Assistant SAV France et Export H/F Domino RH
Thoissey - 01 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre agence DOMINO MISSIONS recherche un Assistant SAV France et Export (H/F) pour notre client spécialisé dans la gestion de réclamations techniques et administratives dans le secteur industriel, basé à Mâcon (71000). Ce poste est proposé dans le cadre d'un accroissement d'activité saisonnier, en contrat à durée déterminée jusqu'à fin août. Vous intégrez un environnement structuré, avec un accompagnement de proximité dès votre arrivée.
Avantages :
- Contrat : 35h/semaine (du lundi au vendredi)
- Durée : jusqu'à fin août, avec un démarrage immédiat
- Stabilité pendant toute la saison, sans coupures ni interruptions
- Environnement stimulant, en lien avec des interlocuteurs variés (internationaux et internes)
- Utilisation d'outils performants (Salesforce, ERP SAGE X3)
- Le petit plus chez DOMINO MACON ? Des collaborateurs souriants, toujours à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours en CDD/CDI !
En tant qu'Assistant SAV France et Export, vous :
- Assurez la gestion des réclamations clients, tant techniques qu'administratives.
- Recherchez les pièces détachées et proposez des solutions adaptées aux besoins clients.
- Apportez des conseils d'entretien ou de rénovation sur les produits.
- Enregistrez les commandes SAV, organisez les retours et gérez les avoirs ou ventes de pièces détachées.
- Suivez administrativement les commandes, incluant les paiements éventuels.
- Communiquez efficacement avec les clients, commerciaux ou boutiques via téléphone ou CRM.
- Signalez les problèmes récurrents pour améliorer la qualité des produits et services.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce poste :
- Vous maîtrisez parfaitement l'expression orale et écrite en français.
- Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client, idéalement dans un service SAV.
- Vous avez des notions solides en anglais et allemand pour l'export (bilingue apprécié).
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Windows, Pack Office, CRM, ERP).
- Vous avez une bonne capacité d'analyse, un esprit de méthode et un excellent sens du relationnel.
- Une connaissance des processus de transport/export est un plus.
Savoir lire, écrire et compter
ATTENTION : Lieu de travail difficilement accessible en transport en commun.
Si vous recherchez un poste temporaire sans implication ni disponibilité complète jusqu'à fin août, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la gestion de la relation client, ce poste n'est probablement pas fait pour vous. Ce poste nécessite rigueur, implication, et volonté de s'investir dans un cadre exigeant et structuré.
Prêt(e) à vous engager dans une nouvelle aventure professionnelle sur le long terme ? Postulez dès aujourd'hui et intégrez une entreprise où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement structuré et collaboratif !
L'entreprise
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Infos complémentaires
Divers avantages salariaux
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Thoissey
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureEstimation haute
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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