Téléconseiller H/F Staffmatch
Dardilly - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions
Staffmatch recrute pour l'un de ses comptes clients, un téléconseiller pour un client situé sur Dardilly.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients/adhérents dans les meilleurs délais
- Interroger l'appelant pour l'identifier et cerner la nature de sa demande
- Ecouter attentivement le client en s'assurant de bien comprendre sa demande.
- Apporter une réponse de 1er niveau selon les scripts prédéfinis
- Contribuer à rendre l'adhérent actif et/ou à le fidéliser
- Convaincre le client de l'utilité d'utiliser le compte adhérent et l'accompagner dans sa
prise en main
- Transmettre les réclamations à la direction ou aux services concernés pour un suivi
approprié
- Participer aux campagnes d'appels sortants afin de délivrer un 1er niveau
d'information.
- Prendre des RDV le cas échéant pour des conseillers ou des chargés de formation.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous possédez un niveau Bac minimum,
- Vous possédez au moins d'une expérience de deux ans dans le domaine de la vente de téléconseiller
- Vous possédez une réelle aisance au téléphone,
- Vous êtes enthousiaste, énergique,
- Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie dans vos relations,
- Vous êtes une personne motivé(e), et disponible.
Informations complémentaires :
- Mission à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/07/2025 avec une possibilité de CDI par la suite,
- Horaires de travail : Du lundi au vendredi sur des horaires de journée (35h par semaine),
- Taux horaire : 12 à 13 Euros brut de l'heure avec 4 Euros de part patronale de titre repas.
L'entreprise
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
- Dardilly - 69
- Intérim
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