Alternant Support Utilisateurs - Logiciel Lims H/F Dipole
Vaugneray - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoins le leader français des logiciels LIMS pour laboratoires publics !
Ta mission, si tu l'acceptes
Tu renforces notre équipe support en intervenant en niveau 1 sur notre logiciel DIPLABO et ses modules :
- Répondre aux appels entrants & tickets des laboratoires utilisateurs.
- Diagnostiquer les demandes simples et y répondre (téléphone, télémaintenance).
- Aider à la création/modif de rapports d'essais & requêtes SQL simples.
- Participer aux mises à jour majeures et déploiements logiciels.
- Former les utilisateurs sur les fonctions de base (présentation, outils).
- Rédiger des procédures claires pour nos clients.
- Gérer les licences, signatures, accès au forum et kits clients.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Ce que nous cherchons
- Formation Bac +2/+3 en support technique informatique ou bioinformatique.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Curiosité, rigueur, autonomie, envie d'apprendre.
- À l'aise avec les outils informatiques, Excel, et si possible Crystal Report ou SQL.
- Connaissance ou appétence pour les environnements LIMS
Bienvenue chez Dipole
Qui sommes-nous ?
Dipole est le leader français du logiciel LIMS (Laboratory Information Management System) dédié aux laboratoires d'analyses départementaux.
Notre solution, DipLabo, accompagne la gestion quotidienne des activités en santé animale, hygiène alimentaire, chimie des eaux, et bien d'autres domaines.
Depuis 1989, nous aidons les laboratoires à gagner en performance grâce à des outils puissants, intuitifs et mobiles, conçus pour simplifier leurs processus.
Nos engagements :
- Excellence produit : Proposer l'un des meilleurs LIMS du marché
- Efficacité client : Optimiser les performances des laboratoires
- Autonomie : Rendre nos clients pleinement maîtres de leur outil
- Poste basé à Vaugneray - à l'Ouest de Lyon
Infos complémentaires
Pourquoi Dipole ?
- Alternance responsabilisante, avec formation continue assurée.
- Bureaux en pleine nature à Vaugneray (parking gratuit).
- PME à taille humaine : 15 personnes - 1,8 M€ CA - ambiance familiale.
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos clés
- Lieu : Vaugneray (véhicule indispensable, pas de transports en commun).
- Contrat : Alternance 12 à 24 mois (rythme école 1 semaine).
- Type : Apprentissage ou professionnalisation.
- Rémunération : selon la grille légale + tickets resto.
Processus de recrutement
- Entretien téléphonique (20 min)
- Test technique
- Entretien final dans nos locaux
- Durée du process : 2 à 4 semaines
Envie de devenir le lien entre science et technologie ?
Postule dès maintenant et simplifie la vie des labos français !
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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