Technicien Support Applicatif H/F Groupagora

Détail du poste

GROUPAGORA Recrute pour son client, Groupe agroalimentaire, un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au Responsable Production & Exploitation IT, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs des applications métiers internes de l'entreprise. Vous serez notamment chargé(e) de répondre aux demandes des utilisateurs concernant les applications métiers et de résoudre les incidents pour garantir le bon fonctionnement des applications.

Le poste :

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers internes
- Traiter les incidents et demandes utilisateurs jusqu'à leur résolution
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des applications
- Accompagner les utilisateurs (formation, documentation, assistance)
- Collaborer avec les équipes techniques pour les évolutions applicatives
- Maîtrise de SQL, Oracle, Outlook, Excel
- Connaissance des systèmes applicatifs et environnements métiers
- Bon niveau en outils de support à distance et documentation technique
- Sens du service, rigueur, esprit d'analyse
- Bonnes qualités relationnelles et pédagogie
- Capacité à travailler en équipe et sur plusieurs sujets en parallèle

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)