Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F IBIS
Alès - 30 CDI- 2 300 - 2 350 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
À l'hôtel Ibis Alès, nous accueillons chaque jour des voyageurs d'affaires, des familles en quête d'une parenthèse, des habitués.
Avec 75 chambres, deux salles de séminaire, une salle de sport, un restaurant et un bar, notre établissement est un lieu de vie chaleureux, animé, où l'on cultive l'esprit d'équipe et le sens du service.
Et si vous deveniez notre futur(e) chef de réception ?
En véritable chef d'orchestre de l'accueil, vous êtes le relais entre l'équipe et la direction, le garant du bon déroulement des journées et des nuits à la réception. Vous veillez à ce que chaque client soit accueilli avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur.
Vos missions :
Encadrer et accompagner l'équipe réception
Gérer les arrivées/départs, les demandes particulières
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Participer à la formation des nouveaux arrivants
Votre profil :
Vous avez une expérience réussie en réception, et idéalement déjà occupé un poste à responsabilités
Vous aimez le contact, résoudre les problèmes, et faire en sorte que tout roule
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et vous savez fédérer une équipe autour de vous
Et surtout, vous avez envie de faire partie d'une belle aventure humaine
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature à : ****@****.**
À très vite !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez IBIS
Hôtel franchisé de 75 chambres rénovées récemment, trois salles de séminaires et un restaurant.
- Alès - 30
- CDI
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