Alternance Assistant Informatique - Dijon H/F Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté

Détail du poste

Poste et missions

Au sein de la Direction Transformation, Technologies et Innovation de la Caisse d'Epargne, au Siège à Dijon,

vous intégrerez une équipe de 7 personnes, pour participer à la gestion du parc informatique de l'établissement (poste de travail, téléphonie fixe et mobile, équipements digitaux...), et de son évolution pour le banquier de demain.

Vous participerez également au respect des engagements de service sur les activités de gestion et de support du parc informatique (niveau 1 & 2).

Vos missions principales seront de participer à :
- La gestion et l'optimisation du parc des postes de travail (1700 postes) et de téléphonie (fixe & mobile) pour l'ensemble des collaborateurs de la Bourgogne Franche-Comté
- Assurer le support de niveau 1 auprès des collaborateurs du Siège (400 collaborateurs)
- Coordination et suivi de la prestation de maintenance de nos agences
- Pilotage et contrôle de l'inventaire du parc en s'appuyant sur les outils à disposition
- Faciliter l'appropriation des solutions par les collaborateurs (accompagnement, supports, documentation...)
- Avoir une démarche d'amélioration continue en faisant évoluer les règles et les procédures de gestion de l'activité

Profil et compétences requises

En formation supérieure Bac +2/3 en informatique avec une spécialisation Infrastructure, Administration Informatique et Télécom.

Vous êtes organisé(e), ouvert(e), persuasif(ve),

Vous avez le sens du résultat et du Service, une facilité à communiquer et à s'adapter à vos interlocuteurs.

Bon relationnel, appréciant le travail en équipe et avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes curieux(se) et souhaitez découvrir le monde de la banque, cette alternance est faite pour vous !

Informations complémentaires sur le poste

Contrat d'alternance de 2 ans ou plus en fonction de la formation et de l'organisme, à partir de septembre 2025