Gestionnaire Middle Office Cash Management H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire middle office cash management (H/F)
- Analyser les demandes et les relances clients
- Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
- Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
- Saisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèle
- Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
- Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d'expertises (BO ou FO)
- Mettre en place un suivi permettant d'éviter l'effet tunnel sur les demandes client
- Informer les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution
- Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, les équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
De formation supérieure en Gestion, Banque et finance de marché. Vous justifiez d'une expérience réussie en back-Office, middle Office.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques
- ?Capacité à communiquer avec aisance et clarté
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du résultat et des priorités
la maîtrise de l'?anglais est indispensable
?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois