Alternance Administrateur de Données CRM - Neuilly-Sur-Seine H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Alternant(e) Product Owner CRM pour le compte d'une entreprise partenaire innovante et engagée dans la transformation durable des espaces urbains et des lieux de mobilité. Intégrez une structure qui façonne l'avenir de la communication extérieure au service des citoyens, tout en alliant impact social, innovation technologique et excellence opérationnelle.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Prépare un Mastère Bac +5 en gestion de projet digital, systèmes d'information ou marketing CRM, en alternance. Grâce à l'approche pédagogique de l'ISCOD, tu bénéficieras d'une formation diplômante, reconnue par l'État, 100 % en ligne, tout en montant en compétences sur un projet structurant à fort impact.

Missions :
Rattaché(e) à la Direction Performance et Ressources, tu travailleras en étroite collaboration avec le Directeur ADV Systèmes d'Information et la Responsable CRM. Tes missions :

Gestion des demandes CRM :

Centraliser, prioriser et coordonner les demandes d'évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes métier et la DSI.

Remonter les anomalies rencontrées par les utilisateurs et suivre leur résolution.

Formation et accompagnement :

Former les nouveaux utilisateurs à l'outil CRM.

Maintenir à jour les supports de formation.

Accompagner les équipes au quotidien sur l'utilisation de l'outil.

Qualité et fiabilité des données :

Vérifier quotidiennement la qualité des données saisies dans le CRM et effectuer les corrections nécessaires.

Participer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de données clients et contacts.

Mettre en oeuvre des actions de nettoyage : archivage, dédoublonnage, etc.

Veille et amélioration continue :

Suivre les évolutions technologiques liées à l'outil CRM.

Être force de proposition dans l'optimisation des processus et dans la structuration des données.

Profil :
Tu es actuellement en formation supérieure (école de commerce, université - niveau Bac +4/5) et tu recherches une alternance qui allie CRM, gestion de projet et innovation.

Compétences et qualités attendues :

Appétence marquée pour les outils informatiques et les systèmes d'information

Excellente capacité d'analyse, de synthèse et sens de l'organisation

Qualités relationnelles fortes : pédagogie, aisance orale et écrite

Esprit curieux, volontaire, et tourné vers le service utilisateur

Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant à une équipe dynamique

Réactivité et proactivité dans la gestion des demandes

Lieu et rémunération

Localisation : Neuilly Sur Seine (92)

Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation).

Formation 100 % financée par l'entreprise partenaire.

Rémunération selon la grille légale, ajustée à ton âge et ton niveau d'études.

Pourquoi choisir l'ISCOD ?

Une formation diplômante en e-learning, flexible et adaptée à ton rythme

Un suivi personnalisé par nos équipes pédagogiques et un coach dédié

L'accès à une entreprise engagée, innovante et à rayonnement international

Un environnement stimulant où l'on valorise la prise d'initiative, la collaboration et la responsabilité

Appel à candidature

Tu veux évoluer dans un poste mêlant CRM, projet digital et formation utilisateur ?

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