CDI - Chargé de Campagnes CRM Boulogne Billancourt Fr H/F TF1

Détail du poste

A propos

La Direction BtoC a pour ambition de développer la plateforme de streaming gratuite leader sur le divertissement familial et l'information pour les francophones.

Cette nouvelle ambition, stratégique pour le Groupe, implique de passer sur l'ensemble des sujets d'un service de rattrapage à une plateforme de streaming / destination. Notre offre est amenée à profondément évoluer que ce soit le produit, l'infrastructure tech, le marketing digital (acquisition et engagement des utilisateurs dans tous les environnements OTT, FAI, TV connectées), le marketing éditorial, les formats publicitaires ainsi que notre organisation et les profils de l'équipe.

Sur le plan digital, TF1+ s'établit comme leader en couverture avec 33 millions de streamers mensuels en moyenne au premier trimestre, et 35,4 millions en mai, un nouveau record, en comparaison des 28 millions de streamers mensuels pour MYTF1 en 2023. Au premier trimestre 2024, la plateforme enregistre 285 millions d'heures streamées (+13% par rapport au premier trimestre 2023) selon Médiamétrie, qui intègre les environnements où subsiste MYTF1, tant que TF1+ n'y est pas encore distribué. Sur les environnements où la nouvelle plateforme est disponible, la consommation est en forte progression de 79%.

Nous recherchons un chargé de campagnes CRM en CDI pilotez les projets CRM, dans le but de développer l'engagement des utilisateurs de la plateforme TF1+

Votre Terrain de Jeu

Stack technique :
- Langage SQL, HTML / CSS

Vous rejoindrez la Direction Marketing & Performance de TF1+ et serez rattaché au Responsable Engagement Utilisateurs

Vous êtes responsable de la définition et de la mise en oeuvre opérationnelle des nouvelles campagnes marketing omnicanales (emailing, push, in-app), ainsi que de l'amélioration continue des campagnes existantes :
- Vous rédigez les expressions de besoins et les cahiers des charges à destination de nos interlocuteurs internes comme externes ;
- Vous garantissez la qualité des livrables et leur adéquation aux besoins définis ;
- Vous prenez en main le templating des messages et la construction des campagnes automation dans les outils CRM ;
- Vous intégrerez la segmentation utilisateur et la personnalisation des contenus dans la stratégie de campagne ;
- Vous gérez la résolution des problèmes et la mise en place des actions associées ;
- Vous garantissez l'utilisation optimale des outils CRM et permettez l'efficience opérationnelle ;
- Vous gérez les campagnes de conversion et rétention de l'offre payante Premium.

Vous assurez la construction et la diffusion des reportings et des analyses de l'activité CRM :
- Vous êtes le garant de la délivrabilité de nos domaines d'envoi et de la santé de la base de données ;
- Vous mettez en place, maintenez et documentez la bibliothèque de ciblages utiles à l'équipe et en cohérence avec les stratégies d'engagement et de pression marketing définies ;
- Vous suivez la création des nouveaux dashboards permettant de monitorer les performances des campagnes ainsi que notre activité opérationnelle et challengerez les performances des campagnes.
- Vous étendez l'utilisation des outils de BI mis à disposition grâce à la définition et l'utilisation de nouveaux agrégats permettant de toujours mieux évaluer la performance ;

Vous réalisez des veilles actives de la concurrence, des outils et des nouvelles pratiques en emailing, push et in-app afin de partager les bonnes pratiques du marché à l'ensemble de l'équipe.

Match :

Vous êtes de formation supérieure (école d'ingénieur, de commerce ou d'université) Bac +5 ou équivalent

Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans la gestion de campagnes email, push et Inapp avec une dimension analytique

Une première expérience dans la gestion de campagnes life cycle et / de conversion (abonnement, achat...) est un plus.

Vous êtes doté(e) d'une bonne culture data et digitale

La connaissance des langages SQL et HTML/CSS est nécessaire

La connaissance du RGPD et de ses impacts au niveau des SI est un plus

La pratique basique de Photoshop est un plus.

On continue ?

Rejoindre le Groupe TF1

C'est prendre part à des projets ambitieux au coeur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 SERIES FILMS, LCI, TV BREIZH, HISTOIRE, USHUAIA TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande (TF1+, TFOU MAX...) pour en faire la destination de référence pour le divertissement et l'info en France.

C'est faire partie d'un Groupe de l'événement, des émotions et du direct. TF1 propose une programmation diverse et familiale dans les domaines de l'information, du divertissement, de la fiction, du cinéma et des documentaires.

C'est également travailler à la production et la distribution de contenus, notamment via les filiales du Groupe TF1 PRODUCTION, TF1 FILMS PRODUCTION et NEWEN.

C'est enfin réaliser des projets qui se voient, et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d'une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s'engage pour participer à la construction d'une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.

Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l'égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l'inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l'ensemble de ses chaînes.

Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d'information que des fictions ou séries quotidiennes.

A la clé

Un environnement de travail et une culture d'entreprise permettant à tous les profils de s'épanouir au quotidien.

Des espaces qui allient confort et praticité
- 95% des collaborateurs jugent l'aménagement des locaux pleinement satisfaisant (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance
- Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c'est à la carte.
- Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d'entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, permanence mutuelle, opticien...)

Une culture all-inclusive
- 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d'aller encore plus loin
- Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu'à leur manager !

Training
- Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres
- Pour l'esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure

+1
- Le Groupe TF1 propose à l'ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d'organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour
- Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d'un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours
- Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée

Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d'épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d'entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange !

La suite ?

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist
2- Entretien avec le manager et notre Talent Acquisition Specialist
3- Entretien sur site/visio avec le Directeur du pôle
4- Entretien sur site/visio avec le responsable RH

Durée estimée du process : 4 semaines