Gestionnaire Recouvrement H/F Grafton
Charenton-le-Pont - 94 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Etudier des dossiers de recouvrement amiable :
- Gérer un portefeuille d'impayés
- Analyser les causes de la défaillance
- Proposer la solution la plus adaptée
- Négocier avec les clients des moratoires/réaménagements de contrats
- Relancer les clients par téléphone et par écrit
- Etablir les courriers nécessaires à la constitution d'un dossier
- Contacter si nécessaire les commerciaux et/ou les réseaux
Mettre en place la solution négociée :
- Formaliser les modalités de l'accord
- Mettre en oeuvre la solution de recouvrement
- Effectuer la facturation des intérêts de retard et/ou tout frais
Suivre le dossier de recouvrement :
- Contrôler le respect des accords pris
- Affecter informatiquement les règlements reçus (chèques, mandats, virements, cartes bancaires)
- Mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne dédié
- Transférer au contentieux dans le cadre des procédures, en cas de non-respect des engagements
Le profil recherché
* De formation Bac +2/3 en administration d'entreprise / gestion, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an dans un poste similaire dans le milieu bancaire ou établissement financier.
* Doté d'une bonne aisance relationnelle, notamment téléphonique, vous êtes bon communiquant, persuasif, et vous savez vous exprimer clairement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
* Adaptable, persévérant et rigoureux, vous savez vous organiser.
* Vous mesurez l'importance du rôle d'un service recouvrement dans une société.
* Vous avez des connaissances de base en droit commercial et en calcul financier. La connaissance du crédit-bail serait un plus.
* Maîtrise de la suite Office : Word, Excel. Une connaissance de l'applicatif Salesforce et du logiciel Cassiopée serait un plus.
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