Téléconseiller - BTS Mco - Alternance H/F Aurlom
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Cette offre est réservée aux étudiants envisageant la préparation d'un BTS MCO pour la rentrée 2025.
Le rythme d'alternance proposé pour cette offre, pour les étudiants inscrits en BTS MCO dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et fournir des informations précises sur les produits et services.
- Traiter les demandes des clients, les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Saisir et mettre à jour les données des clients dans les systèmes informatiques.
- Promouvoir et vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients.
- Suivre les procédures et les directives pour garantir la qualité du service.
Le profil recherché
- Baccalauréat requis, en cours, ou en réorientation.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer le stress et à rester calme sous pression.
- Aptitude à écouter activement et à répondre aux besoins des clients.
- Bonnes compétences informatiques et aisance avec les outils de CRM.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Se former en alternance chez Aurlom
Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 9 campus en plein coeur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.
Infos complémentaires
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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