Technicien SAV - Electricité H/F Talents Industrie
Blois - 41 CDI- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans l'éclairage, un(e) technicien SAV itinérant. Le poste est basé proche de Blois.
Vous intervenez sur toute la France, avec environ un découché par semaine.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la gestion complète du service après-vente, de la réception de la demande client jusqu'à la résolution complète du dossier, afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
- Prendre en charge les SAV France et Export : traitement des réclamations, identification des problèmes techniques, coordination des réparations et suivi des actions via l'ERP.
- Réaliser un reporting hebdomadaire des SAV en cours, et un reporting trimestriel sur les statistiques : taux de panne, causes récurrentes, évolutions.
- Superviser les retours produits et les réparations en atelier si nécessaire.
- Établir les devis pour les produits hors garantie (remplacement ou réparation).
- Gérer les procédures RMA (retours fournisseurs) liées aux SAV et assurer un reporting mensuel à la direction technique.
- Collaborer étroitement avec le Responsable R&D pour capitaliser sur les retours d'expérience et améliorer les processus.
- Fournir un support technique aux clients pour l'ensemble des produits livrés.
- Participer activement à l'amélioration continue du service client.
- Apporter un soutien ponctuel à la gestion de projet.
Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience de 3 ans min sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences en électricité, idéalement dans l'éclairage de bâtiments.
Vous êtes ouvert aux déplacements et aux découchés.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et vous avez un excellent relationnel.
En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.
Bienvenue chez Talents Industrie
Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
Infos complémentaires
30/35K€
- Blois - 41
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien SAV
- Emploi SAV
- Emploi Vendôme
- Emploi Salbris
- Emploi Lamotte-Beuvron
- Emploi Montoire-sur-le-Loir
- Emploi Selles-sur-Cher
- Emploi Saint-Ouen
- Emploi Romorantin-Lanthenay
- Emploi Nouan-le-Fuzelier
- Emploi Saint-Laurent-Nouan
- Emploi Mer
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Technicien SAV
- Entreprises Blois
- Emploi Technicien
- Emploi Junior
- Emploi Électricité
- Emploi Charge
- Emploi Droit
- Emploi Cdi Blois
- Emploi Électricité Blois
- Emploi Definition Blois
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}