Ambassadeur Hospitalité H/F City One
Roissy-en-France - 95 CDISuper recruteur
- 2 300 - 2 600 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Manager les Agents Orientation et Frontières concernant les petites attentions et réassurances.
- Coach en collaboration avec le Superviseur Posté.
- Participer aux Briefing et suivre la communication en temps réel
- Se positionner en écoute active de l'Accueil réalisé auprès des passagers.
- S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbales
- Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d'urgence.
- Délivrer en temps réel toute information de gestion aux Chefs d'équipes.
- Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
- Répondre aux sollicitations du personnel.
- Shadowing et Débrief : Motiver, recentrer, accompagner et féliciter le personnel
- Assurer un suivi auprès des tuteurs pour aider les nouveaux entrants
- Evaluer le personnel avec les outils mis à disposition (Daxium, Pl@net/RH...)
Le profil recherché
- Niveau indépendant français/anglais 60+/160+ au test BULATS/Lingaskill (équivalent à B2 et plus au CECRL) et/ou un niveau de 785+ au test du TOEIC.
- Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée
- Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d'équipe, dynamisme, proactivité
- Diplomatie, prévenance et sens de l'écoute
- Résistance au stress, savoir désamorcer et éviter les conflits
- Connaissance parfaite des processus d'accueil et de l'environnement aéroportuaire.
- Connaissance des exigences clients.
- Aptitude à la restitution des informations, être force de proposition
- Maîtrise de l'outil informatique indispensable
- Empathie.
- Sens de la communication expérimenté.
- Maîtrise du management à distance.
- Savoir-faire dans la formation, le coaching
CDI
Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG
Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)
Disponibilité du lundi au dimanche
Salaire : 2300/2600 € bruts/an selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit
Bienvenue chez City One
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Ambassadeur
- Emploi Service Public
- Emploi Cergy
- Emploi Us
- Emploi Argenteuil
- Emploi L'Isle-Adam
- Emploi Enghien-les-Bains
- Emploi Magny-en-Vexin
- Emploi Saint-Ouen-l'Aumône
- Emploi Goussainville
- Emploi Taverny
- Emploi Sarcelles
- Emploi Facteur
- Emploi ATSEM
- Emploi Secrétaire général de mairie
- Emploi Chargé de développement local
- Emploi Ripeur
- Entreprises Service Public
- Entreprises Ambassadeur
- Entreprises Roissy-en-France
- Emploi Fonction publique
- Emploi Junior
- Emploi Manager
- Emploi Aeroport roissy
- Emploi Anglais
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}