Technicien de Maintenance SAV Sédentaire H/F Manpower

Détail du poste

Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance SAV Sédentaire (H/F).

Notre client propose un environnement orienté vers une démarche de qualité et de proximité. La place de la satisfaction client, l'innovation continue et la fiabilité de ses équipements sont au c½ur de ses priorités.

Poste du lundi au vendredi + astreinte téléphonique le samedi matin Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la fiabilité des équipements déployés.

Vos missions principales :
- Assurer le traitement des demandes clients : réception, analyse, réponse et suivi des réclamations techniques.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements et proposer des solutions adaptées, à distance ou sur site.
- Fournir un support technique aux équipes terrain via la hotline et les outils de supervision à distance.
- Réaliser des analyses de pannes approfondies pour identifier les causes racines et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Coordonner les interventions avec les sous-traitants et déclencher les opérations nécessaires.
- Participer aux astreintes téléphoniques (notamment le samedi matin).
- Gérer les pièces détachées : préparation, expédition, retours, tests, réclamations fournisseurs et gestion de stock.
- Maintenir l'ordre et la fonctionnalité de l'espace SAV et des outils techniques.
- Effectuer des déplacements ponctuels pour des opérations de maintenance, retrofit ou assistance à l'installation.
- Former les techniciens locaux et référents d'agence, et contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques.
- Proposer des améliorations
-...
Issu(e) d'une formation Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en environnement SAV. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome.
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Compétences attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Connaissances en électronique et informatique
- Excellente communication orale et écrite
- Esprit d'analyse et sens de l'organisation

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible