Technicien Support Informatique N2 H/F Manpower

Détail du poste

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Votre mission consistera à :
- Assurer la prise en charge et la résolution des incidents utilisateurs : suivi des tickets, diagnostics
d'incident, traitement, d'incident, traitement, escalade au besoin, résolution et tenue du Worklog de documentation des
incidents
- Supporter les demandes des utilisateurs du site envers les environnements de travail
- Diagnostiquer et maintenir la configuration des équipements et des environnements de travail des
utilisateurs : installation et maintien des Comptes Utilisateurs, surveillance de l'implémentation des
mises à jour des systèmes sur les postes de travail ;
- Créer et maintenir les documentations relatives aux postes et environnements de travail informatique
- Assurer le déploiement des postes de travail et périphériques pour les nouveaux entrants : assistance à
la prise en main, configuration de l'environnement de travail, diffusion des bonnes pratiques

- Organiser la gestion des stocks d'équipements DT de son site : suivi du niveau de stock, anticipation et
alerte auprès de son encadrement en cas rupture, mise à jour du système de tickets et de stocks
(affectations et utilisateurs) ;
?
- Participer à la formation des nouveaux entrants, assurer le tutorat de stagiaires / apprentis.
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.

Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. N'hésitez pas postuler !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable