Mediateur Cluses H/F Scop Nea

Cluses - 74

CDD

Résumé de l'offre

11,92 - 12 € / heure
🕑 14 jours
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

*** Entreprise adaptée : priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi de Travailleur Handicapé ***

Commercialement performant dans les prestations de services aux entreprises, le Groupe nea est spécialisé dans le domaine du Facilities (propreté/bureautique), de l'industrie, de la communication et de l'impression, de l'ingénierie QSE, de l'IT ou encore du bâtiment.

En tant qu'entreprise adaptée, employant majoritairement des personnes en situation de handicap, nous portons un projet entrepreneurial ambitieux qui prône la diversité, la solidarité, l'inclusion et la bienveillance.

Notre statut de Société Coopérative et Participative offre à l'ensemble des collaborateurs l'opportunité d'une gouvernance partagée favorisant ainsi les échanges, la répartition des résultats et l'engagement.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre marque nea'Office :
- Vous engagez la discussion auprès des clients du bureau de Poste afin de les informer, leurs présenter l'offre de services, les espaces numériques et les encourager à les utiliser ;
- Vous évaluez les niveaux d'autonomie et d'usage numérique des clients ;
- Vous réaliserez les horaires suivant :
Lundi : 09h00 - 12h00 (Bonneville) / 14h00 - 16h00 (Bonneville)
Mardi : 09h00 - 12h00 (Cluses) / 14h00 - 18h00 (Cluses)
Mercredi : 09h00 - 12h00 (Bonneville) / 14h00 - 16h00 (Bonneville)
Jeudi : 09h00 - 12h00 (Cluses) / 14h00 - 18h00 (Cluses)
Vendredi : 10h00 - 12h00 (Bonneville) / 14h00 - 18h00 (Cluses)
Samedi : 09h00 - 12h00 (Cluses)

Vous bénéficiez d'une belle attractivité salariale :
- Taux horaire : 12,00 €/ heure
- Mutuelle haut de gamme (60% prise en charge par l'employeur)
- CSE : chèque cadeau, tarif préférentiel des places de cinéma / piscine, une carte de réduction valable dans plusieurs commerces.

Intégrer une entreprise humaine qui prendra en considération votre handicap, et qui sera en mesure de vous accompagner au quotidien.

Avantage social : bienveillance, qualité de vie au travail, esprit d'équipe, confiance mutuelle, valorisation et évolution professionnelle.

Compétences : aisance informatique, sens du service, pédagogie, amabilité et aptitude relationnel.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Mécanique industrielle

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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Scop Nea

Cluses - 74
CDD

Publiée le 22/05/2025 - Réf : 192VGMV

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