Incident Manager H/F Lyndatas France

Détail du poste

- Incident Manager
- Gestionnaire d'incidents
- ITIL
- Gestion des incidents
- Résolution d'incidents
- Analyse des causes profondes
- SLA (Service Level Agreement)
- Indicateurs clés de performance (KPI)
- Tableau de bord des incidents
- Escalade d'incidents
- Communication d'incidents
- Processus ITIL
- Service Desk
- Support technique
- Gestion de crise
- Continuité des services
- Disponibilité des services
- Plan de reprise d'activité
- Centre d'opérations réseau (NOC)
- Outils de gestion des incidents
- Tickets d'incidents
- Suivi des incidents
- Rapports d'incidents

Nous sommes une Société de Services; partenaire privilégié des plus grands cabinets de conseil ainsi que des clients utilisateurs, nous sommes spécialisés dans la prestation de services de compétences IT