Support Formateur Utilisateurs Progiciel H/F AGL Group
Puteaux - 92 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Nous recherchons un Support Utilisateurs Progiciel H/F pour nos logiciels destinés notamment aux entreprises de manutention portuaire, parlant français et anglais.
Les missions consistent à :
Acquérir et maintenir une compétence experte sur nos progiciels et solutions technologiques ;
- Participer au bon fonctionnement de la Hotline des produits, répondre et résoudre les problèmes
remontés par les clients ;
- Former les utilisateurs clients, chez le client ou chez TGI MS, en présentiel ou distanciel ;
- Créer et maintenir la documentation utilisateurs ;
- Contribuer à une bonne alimentation des bases de connaissances ;
- Contribuer, en étant force de proposition, à la bonne utilisation de nos applications chez le client.
- Réaliser des campagnes de test d'intégration des solutions livrées aux Clients ;
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous recherchons un collaborateur H/F aimant le travail en équipe, ayant le sens du service client, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation et d'analyse, autonomie, curiosité et sachant être force de propositions, très intéressé par les activités de support client et de formation de l'utilisateur, mais également par les métiers liés aux transports maritimes de marchandises.
Les indispensables :
- Un esprit analytique pour analyser les points soulevés et y apporter des solutions ;
- Les principes d'une bonne communication, et la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral.
Les +
- Métiers du shipping ;
- Systèmes d'information, développement ou de requêtage sur des bases de données ;
- Logiciel de traitement de tickets.
Bienvenue chez AGL Group
AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au coeur de son projet ?
Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !
Infos complémentaires
25K-30K
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Puteaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
37 200 € / an 3 100 € / mois 20,44 € / heureSalaire brut estimé
45 200 € / an 3 767 € / mois 24,83 € / heureEstimation haute
60 700 € / an 5 058 € / mois 33,35 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Puteaux - 92
- CDI
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