Assistant Administratif SAV et Retour Produits H/F MDA
Lozanne - 69 CDI- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous cherchons un(e) Assistant(e) administratif SAV et Retour produits qui aura en charge le suivi et la gestion des demandes de retours produits avec les magasins.
Rattaché(e) au Responsable du service SAV, vos principales missions sont les suivantes :
Missions :
- Recevoir, traiter et répondre aux demandes par mail des magasins,
- Répondre aux appels des magasins,
- Appeler les clients en difficulté,
- Appliquer les procédures constructeurs pour gérer la demande,
- Arbitrer l'acceptation de la reprise ou non des produits,
- Gérer la boîte mail,
- Effectuer diverses tâches administratives.
Les compétences clés attendues pour le poste :
- Bon contact téléphonique,
- Aisance rédactionnelle,
- Capacité décisionnelle en respectant les règles de gestion,
- Bonne connaissance en Electroménager avec quelques connaissance techniques.
- Maîtrise des logiciels et outils suivants : Outlook, Excel, Word
Le profil recherché
Au-delà de vos compétences techniques, parlons de vous :
- Rigueur,
- Organisation,
- Assiduité,
- Adaptabilité (en particulier aux outils informatiques nouveaux ou inconnus),
- Autonomie,
- Force de proposition,
- Transparence / honnêteté intellectuelle,
- Goût pour le travail en équipe,
- Conscience professionnelle,
- Esprit positif, patience.
Bienvenue chez MDA
MDA COMPANY est un Groupe familial composé d'une entité principale (CA = 50 M€) et de plusieurs petites filiales (CA entre 1 et 5 M€). Le siège social est situé à Lozanne (69) à 20 mn au Nord de Lyon et 20 mn au Sud de Villefranche s/ Saône.
Infos complémentaires
Informations pratiques :
- Convention Collective : CCN Electronique, audio-visuel, équipement ménager (commerce).
- Salaire : 2059.19€/mois.
- Type contrat : CDI.
- Statut : employé.
- Tickets restaurants.
- Durée : 39H / Hebdomadaire.
- Poste à pourvoir rapidement.
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****@****.**
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lozanne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureEstimation haute
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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