Technicien Support de Proximité H/F PROvidence
Avignon - 84 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13,50 - 14 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Avignon.
1. Support aux utilisateurs :
Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing (en présentiel, par téléphone ou à distance)
Diagnostic, résolution ou escalade des incidents matériels, logiciels et réseau
Accompagnement et formation de base des utilisateurs
2. Masterisation et gestion des postes de travail :
Préparation, masterisation, configuration et installation des postes de travail (PC, laptops)
Mise à jour des masters en fonction des évolutions logicielles et des politiques IT
Gestion des périphériques (imprimantes, téléphones, écrans, etc.)
3. Gestion de parc informatique :
Suivi de l'inventaire du matériel et des licences
Participation au déploiement de nouveaux équipements
Maintenance préventive et curative
4. Collaboration et documentation :
Rédaction de procédures techniques et de supports utilisateurs
Participation à l'amélioration continue des processus de support
Interaction avec les autres équipes IT (réseau, sécurité, systèmes)
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows (10/11), Microsoft Office 365
- Connaissances en réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Expérience en masterisation (MDT, SCCM, Intune, etc.)
- Utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
Savoir-être :
- Sens du service et bon relationnel
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en environnement multi-utilisateurs
Formation / Expérience :
Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
- Permis B+ véhicule
L'entreprise
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !
- Avignon - 84
- Intérim
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