Téléconseiller H/F MSA Côtes Normandes
Saint-Lô - 50 CDD- 1 980 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Rejoignez la MSA Côtes Normandes en tant que Téléconseiller au Pôle Entreprise !
Localisation : Saint-Lô
Contrat : Mission de 5 mois
Service : Pôle Entreprise - Cotisations
Équipe : 64 collaborateurs, dont 8 téléconseillers
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et solidaire ? La MSA Côtes Normandes vous propose de rejoindre son Pôle Entreprise en tant que Téléconseiller !
Vos missions :
Au sein d'une équipe engagée, vous serez en première ligne pour accompagner et renseigner les adhérents (entreprises et exploitations agricoles) sur leurs droits et obligations en matière de cotisations.
1. Gérer les appels entrants :
- Répondre aux questions des adhérents avec précision et bienveillance.
- Les informer sur leurs droits, obligations et les démarches à suivre.
- Promouvoir le site internet de la MSA Côtes Normandes pour simplifier les démarches.
2. Assurer le suivi et la traçabilité :
- Renseigner les informations client dans le logiciel dédié pour garantir un suivi de qualité.
- Réaliser des appels sortants pour compléter les informations et répondre aux demandes.
- Signaler toute anomalie technique pour assurer la continuité du service.
3. Alerter sur les situations sensibles :
- Identifier les situations de précarité et déclencher les procédures d'accompagnement appropriées.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation : Bac +2 en Droit, Gestion, Comptabilité, Négociation ou Digitalisation de la Relation Client.
- Expérience : Première expérience réussie en relation client (6 mois minimum).
- Compétences : Maîtrise des techniques de gestion de la relation client par téléphone et des outils bureautiques.
- Qualités : Organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un esprit d'équipe.
- Atouts : Capacité d'apprentissage rapide et aisance avec les logiciels de gestion.
Ce que nous offrons :
- Horaires : 35 heures hebdomadaires avec des horaires variables.
- Rémunération : 1 980 € brut mensuel, 13ème mois, mutuelle, chèques déjeuners.
- Ambiance : Un environnement stimulant, au sein d'une équipe bienveillante et professionnelle.
Envie de nous rejoindre ?
N'attendez plus ! Envoyez votre candidature avant le 26 mai 2025
Bienvenue chez MSA Côtes Normandes
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
- Saint-Lô - 50
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Granville
- Emploi Avranches
- Emploi Coutances
- Emploi Valognes
- Emploi Pontorson
- Emploi Les Pieux
- Emploi Cherbourg-en-Cotentin
- Emploi Saint-Hilaire-du-Harcouët
- Emploi Carentan-les-Marais
- Emploi Saint-James
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Saint-Lô
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Solidaire
- Emploi Internet
- Emploi Logiciel
- Emploi Solidarité
- Emploi Cdd Saint-Lô
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}