Conseiller Réclamations Automobiles H/F Capsauto
Chatou - 78 CDI- 29 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Rejoignez CapsAuto en tant que Conseiller(ère) réclamations automobiles !
Rattaché(e) au Pôle technique, vous aurez comme missions principales :
- Le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations réalisées, par mail et téléphone.
A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations, pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible à l'amiable.
- La gestion de la relation avec l'ensemble des parties prenantes des dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.
- Le suivi des dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
De formation Bac minimum, vous êtes issu(e) du monde automobile ou de l'assurance. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers et prendre en charge des réclamations.
Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.
Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.
Ce que nous offrons :
· Contrat : CDI avec statut agent de maîtrise
· Rémunération : de 26 à 29 000 € brut annuel, assortie de 10% de variable trimestriel.
· Profitez également de la participation, PEE/PERCO, mutuelle, carte tickets restaurant, et 60% de prise en charge du titre de transport.
· Localisation idéale : Un poste basé à Chatou, à seulement 5 minutes à pied de la gare RER A Chatou-Croissy pour un quotidien simplifié.
Découvrez CapsAuto :
En tant que filiale du groupe Groupama, CapsAuto est un leader dans la fourniture de solutions de mobilité automobile. Nous déployons et gérons avec soin nos services de réparation et de mobilité pour nos partenaires : assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous êtes passionné(e) par le travail en équipe et le secteur de l'automobile vous attire ? Vous avez un sens aiguisé du service client ? Vous êtes exactement la personne que nous recherchons ! Chez CapsAuto, c'est votre engagement, votre esprit d'équipe et votre capacité à placer le client au centre de nos préoccupations qui nous intéressent.
Prêt(e) à accepter ce challenge ?
Devenez un(e) acteur(rice) clé de CapsAuto et contribuez à notre succès collectif. Venez rencontrer votre nouvelle équipe et apportez votre touche personnelle à notre aventure !
Nous attendons votre candidature avec impatience et enthousiasme !
Bienvenue chez Capsauto
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.
- Chatou - 78
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Gestionnaire de litiges
- Emploi Service
- Emploi Rambouillet
- Emploi Mantes-la-Jolie
- Emploi Versailles
- Emploi Poissy
- Emploi Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Plaisir
- Emploi Houdan
- Emploi Montigny-le-Bretonneux
- Emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Emploi Maisons-Laffitte
- Emploi Baby sitter
- Emploi Aide à domicile
- Emploi Assistante maternelle
- Emploi Coiffeuse
- Emploi Nounou
- Entreprises Service
- Entreprises Gestionnaire de litiges
- Entreprises Chatou
- Emploi Centre
- Emploi Charge
- Emploi Conseil
- Emploi Service client
- Emploi Bac
- Emploi Cdi Chatou
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}