Technicien Support Informatique H/F PROMAN

Détail du poste

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, une TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 H/F.

Poste basé à Cannes dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée susceptible d'évoluer vers un CDI.

Au sein de la DSI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique.

Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l'équipe support.

Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site.

Au sein de l'équipe support, vous êtes en charge :
- De l'assistance de proximité auprès des utilisateurs sur les postes de travail, périphériques, logiciels métiers, messagerie et Pack Office.
- De la réception des incidents par téléphone et e-mail et de leur traitement via l'outil de ticketing.
- De la gestion des accès Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe).
- Du suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution ou leur escalade.

Environnement technique :
- Maîtrise de Windows 10/11, Pack Office, et messagerie Outlook.
- Connaissance avancée d'Active Directory.
- Utilisation courante d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow...).
- Connaissance appréciée de MECM (anciennement SCCM).
- Bases en réseau TCP/IP, VPN, Wi-Fi.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs.
- Bonnes compétences techniques en Active Directory, outils de ticketing, Pack Office.
- La connaissance de MECM (SCCM) est un réel plus.

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans un cadre stimulant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.