Technicien Support Informatique de Proximité H/F ITEA
Reims - 51 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique de proximité H/F et vous présentons les points clés du poste :
- Poste en CDI
- Basé à Reims
- Secteur de l'informatique
Dans le cadre d'un déploiement d'agence, vos futures missions seront :
- Vous intervenez en prise d'appels et assurez l'assistance aux utilisateurs et administrateurs, du diagnostic à la résolution
- Vous configurez les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réalisez les tests de bon fonctionnement
- Vous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels
- Vous guidez l'utilisateur dans la résolution des incidents ou prenez la main à distance si nécessaire
- Vous identifiez les ressources techniques nécessaires à la résolution complète du dysfonctionnement
- Vous renseignez les supports de suivi d'intervention et transmettez les informations au service concerné
Vos avantages :
- Titres restaurants
- Mutuelle
- Accès à Hello CSE
- Téléphone portage et voiture de fonction
Et vous ?
- Vous justifiez d'une formation Bac +2 en tant que technicien support informatique et d'une expérience sur un poste similaire de deux ans
- Vous disposez d'une bonne connaissance générale des Systèmes d'Information
- Vous maîtrisez les environnements suivants : Microsoft, Windows Server, Active Directory, Office 365, VMWare, Veeam, Sophos, administration des firewalls, etc.
- Vous connaissez (ou avez déjà pratiqué) les processus ITIL et les outils d'ITSM (atout apprécié)
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'un esprit d'équipe et de solidarité
- Vous avez un bon esprit d'analyse pour comprendre et anticiper les enjeux business et stratégiques de vos clients
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
#687
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Reims
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Reims - 51
- CDI
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