Assistant ADV en Alternance H/F Club Santé Premium
Villeneuve-d'Ascq - 59 AlternanceSuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Santé • Social • Association
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour soutenir notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV en alternance pour la relation affiliés.
Missions et formations sur les sujets suivants :
Sous la supervision de notre Responsable relations affiliés, vos missions seront les suivantes :
Support Administratif :
- Assister le Responsable ADV dans la préparation et la gestion des contrats d'affiliation.
- Gérer la documentation et les archives liées aux affiliés et aux contrats.
- Effectuer le suivi administratif des affiliations, des renouvellements de contrats, et des modifications contractuelles.
Gestion des Affiliés
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les affiliés en répondant à leurs demandes et en les orientant vers les bonnes ressources.
- Assister dans la gestion des relances et du suivi des affiliés.
- Servir d'interface principale entre l'entreprise et les affiliés, en répondant à leurs besoins et en établissant des relations positives.
- Coordonner et suivre le processus d'envoi à la signature des contrats d'affiliation.
- Fournir un soutien continu aux affiliés et répondre à leurs questions.
- Inscription des affiliés auprès de nos partenaires Privilèges Pro, Dentalclick, et Privilèges Perso
Collaboration Interne :
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable ADV pour garantir une coordination efficace des activités de vente et de suivi des affiliés.
- Collaborer avec d'autres départements, tels que la finance et le service informatique, pour garantir la mise en oeuvre fluide des contrats.
Formation et Animation
- Former et animer les affiliés sur notre solution de paiement destinée aux patients.
- Présenter et expliquer la solution de "comité d'entreprise" que nous proposons.
- Assurer une communication claire et efficace sur les fonctionnalités et avantages de nos produits.
Suivi des Clients
- Assurer le suivi des clients affiliés pour s'assurer de leur satisfaction et de leur engagement continu.
- Gérer les relances en cas de besoins non satisfaits ou de retards de paiement.
- S'assurer du bon envoi des lettres de mission et de la signature de celles-ci par les différentes parties.
Gestion du CRM Odoo
- Veiller au bon suivi et à la gestion du CRM Odoo, en mettant à jour les informations relatives aux affiliés et aux contrats.
- Être attentif à la tenue des différents dossiers clients.
- Utiliser le CRM pour analyser les données et générer des rapports pertinents pour l'amélioration des processus de vente.
Le profil recherché
Profil recherché
En préparation d'un diplôme en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
Capacité à travailler de manière organisée, à gérer les tâches administratives, et à respecter les délais.
Excellentes compétences en communication, en écoute active et en service client.
Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de bureautique et du CRM.
Qualité professionnelles requises
Bienveillance, courtoisie, disponibilité, diplomatie, Esprit d'initiative et dynamisme. Capacité d'écoute
Respect de la confidentialité
Capacité d'organisation. Rigueur
Goût du travail en équipe
Gestion du stress et des priorités
Excellentes compétences en communication, en négociation, et en formation.
Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités, et à résoudre les problèmes.
Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de CRM
L'entreprise
Description de l'entreprise :
Depuis 2023, Club Santé Premium accompagne les Chirurgiens-Dentistes dans la gestion de leur cabinet dentaire. Notre objectif ? Aider les praticiens à retrouver le sourire ! Club Santé Premium, c'est une équipe pluridisciplinaire spécialisée dans l'accompagnement des professions libérales, une équipe qui intervient à 360° pour aider les Chirurgiens-Dentistes à développer leur activité avec sérénité, efficacité et sérénité. Avec déjà plus de 600 praticiens affiliés et des collaborations avec une vingtaine de partenaires, nous sommes le 1er réseau de Chirurgiens-Dentistes en France !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Informations pratiques :
- Type de contrat : Alternance
- Rythme d'alternance : nous sommes ouvert à toute proposition
- Horaires : lundi au vendredi
- Parking à disposition
- Environnement de travail professionnel et moderne.
- Expérience idéalement une première expérience sur un poste similaire
- CSE
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
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Super recruteur
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Alternance
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