Technicien Systèmes et Réseaux H/F Albya
Paris 17e - 75 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 33 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Depuis près d'un siècle, notre client, prestigieuse Maison de Luxe, crée et confectionne des objets décoratifs, des oeuvres d'art, des bijoux et des flacons de parfum.
Dans son usine située dans l'Est de la France, environ 400 000 pièces sont fabriquées chaque année par de talentueux professionnels.
Pour compléter son équipe informatique, sommes en recherche d'un/une Technicien(ne) Systèmes et Réseaux.
Rattaché(e) au Responsable Infrastructure et intégré(e) à l'équipe IT, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et la maintenance de notre système d'information. Vous êtes le point de contact privilégié pour le support technique aux utilisateurs de notre siège et participez activement à la gestion quotidienne de l'infrastructure systèmes et réseaux.
Support Utilisateurs (Siège)
Assurer le support technique de proximité et à distance (Niveau 1 et 2) pour les utilisateurs du siège (matériel, logiciels, périphériques, téléphonie, réseau).
Diagnostiquer, résoudre les incidents et suivre les demandes via notre outil de ticketing.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.
Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC, portables) et les périphériques.
Gestion de l'Infrastructure (sous la supervision du Responsable Infrastructure)
Participer à l'administration et à la maintenance de base des serveurs (Windows Server principalement).
Contribuer à la gestion du réseau local (LAN/WLAN) : brassage, configuration de base des équipements (switchs, bornes WiFi), diagnostic réseau.
Surveiller le bon fonctionnement des systèmes, des sauvegardes et des alertes.
Participer à la gestion du parc informatique (inventaire matériel et logiciel).
Appliquer les politiques de sécurité informatique définies.
Interventions sur Sites Distants
Assurer des interventions à distance de support et de maintenance dans nos boutiques en Europe.
Se déplacer ponctuellement en France sur nos sites de ventes et de production pour fournir un renfort technique (support, déploiement, maintenance).
Documentation
Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures d'exploitation.
Le profil recherché
Compétences Techniques
Excellente connaissance des environnements Microsoft Windows (Postes de travail 10/11, notions de Windows Server).
Bonnes bases en réseaux informatiques : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WLAN.
Maîtrise du diagnostic et de la résolution d'incidents matériels (PC, portables, imprimantes) et logiciels (Suite Office / Microsoft 365, applications métiers de base).
Connaissance de l'administration d'Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, GPO de base).
Des notions en virtualisation (Proxmox) seraient un plus.
Des notions en sécurité informatique (antivirus, firewall, bonnes pratiques) sont appréciées.
Familiarité avec les outils de ticketing et de prise en main à distance.
Compétences Comportementales (Soft Skills)
Excellent sens du service client et très bon relationnel.
Pédagogie et capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés.
Rigueur, organisation et méthode dans le suivi des incidents.
Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.
Esprit d'équipe et bonne capacité d'intégration.
Curiosité technique et forte envie d'apprendre et de progresser.
Adaptabilité et capacité à travailler dans des environnements variés (siège, boutique, usine).
Formation Bac +2 / Bac +3 en Informatique (type BTS SIO, DUT Informatique, DUT R&T, Licence Professionnelle Systèmes et Réseaux).
Une première expérience (stage significatif, alternance, premier emploi) dans une fonction similaire est idéalement souhaitée.
Les profils juniors motivés et avec un fort potentiel d'évolution seront étudiés avec attention.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
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