Technicien Support N2 H/F Akkodis Talent
Betton - 35 Intérim Temps partielOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 500 - 26 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Votre mission
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Betton, un technicien support N2 H/F
A ce titre vous serez en charge de :
Support de niveau 2 (N2) :
- Prise en charge et résolution des incidents complexes liés aux postes de travail, suite Microsoft 365, et logiciels métiers.
- Enrichissement de la base de connaissances et documentation des résolutions apportées.
- Recherche proactive des causes racines pour limiter la récurrence des incidents.
- Interventions en proximité sur site si le traitement à distance est insuffisant.
- Réalisation de gestes d'administration système suivant des procédures définies.
Gestion du parc informatique et téléphonique :
- Création et gestion des masters de déploiement (MDT).
- Participation aux déploiements de postes informatiques et téléphoniques.
- Installation et mise à jour des logiciels via Microsoft Intune ou GPO.
- Contribution active aux démarches d'industrialisation du poste de travail et amélioration continue de processus.
Votre profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste de Technicien support N2.
- Vous possédez de très bonnes connaissances techniques sur :
- Expérience confirmée en environnement Windows / Microsoft 365.
- Maîtrise des outils de déploiement logiciel (idéalement Intune) et de la masterisation (MDT).
- Bonnes connaissances en PowerShell.
- Vous avez d'excellentes capacités d'écoute, d'analyse, de synthèse et d'adaptation à différents profils d'utilisateurs.
- Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome et vous avez aussi le sens du travail en équipe.
- Vous possédez une bonne capacité d'écoute et vous avez le sens du service
- Doté(e) d'une expression orale et écrite claire et concise, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs
- Curieux(se) vous aimez rechercher et mettre en oeuvre des solutions d'améliorations
Des déplacements ponctuels tous les 15 jours sont à prévoir à Locminé et à Lamballe
Le permis B et donc nécessaire car un véhicule de service vous sera remis
Le salaire proposé est de 26 K€
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Bienvenue chez Akkodis Talent
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
- Betton - 35
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