Alternance Formation Contrat de Professionnalisation Chef de Bord Dijon H/F SNCF Voyageurs
Dijon - 21 AlternanceSalaire alternance
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 7 mois
- BEP, CAP
- Transport • Logistique
Les missions du poste
La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois. qui vous préparer à ce métier.
En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.
Vos missions principales sont les suivantes :
- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF
Horaires :
Vos horaires sont adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
Contexte :
- A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous serez assermenté et agréé.
Formation
La formation Titre professionnel spécialité Agent d'escale ferroviaire est une formation spécifique SNCF qui débutera en Octobre 2025.
- Formation théorique en centre de formation SNCF
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Dijon
À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre candidature en ligne sur nos offres sur notre site internet
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Sélection des candidatures
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Présélection par la présentation des motivations par téléphone ou vidéo
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Evaluation sur les compétences par des tests et des entretiens en présentiel ou téléphone
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Evaluation sur les capacités à exercer des fonctions de sécurité pour certains métiers
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Intégration de l'entreprise
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
- Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
- Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle
Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation commerciale ou de la logistique est un plus.
La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.
Les compétences et qualités :
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Ecoute
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Respect des procédures
- Esprit d'initiative
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.alternance.emploi.gouv.fr/accueil
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
- La quasi gratuité des trains.
- Des jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF : pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Raisons de nous rejoindre
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Des primes annuelles
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Une épargne avantageuse
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Des avantages sociaux (Mutuelle, Prévoyance)
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Des avantages spécifiques (Facilité de circulation dans les trains)
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Offre logement, Comité social et Economique
Bienvenue chez SNCF Voyageurs
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
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