Assistant·e Consommateurs Clients Bl Jacquet Brossard H/F Jacquet-Brossard - Groupe Limagrain
Riom - 63 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Finalité du poste
Vous rapportez au coordinateur qualité hygiène BL et vous assurez les activités du service consommateurs et clients.
Vous êtes l'interface entre les clients, les consommateurs et le service QSE BL.
Envie d'un nouveau challenge ?Vos Missions
Assurer la gestion des réclamations consommateurs, clients
* Réceptionner les réclamations consommateurs/client (appels, mails, courrier, autre)
* Saisir les réclamations et collecter les éléments de réponse
* Rédiger les réponses à apporter au clients, consommateurs en accord avec le coordinateur qualité BL
* Matérialiser et diffuser les différents bilans des réclamations
*
Participer aux gestions de crise liées à la sécurité des aliments
* Assister le coordinateur qualité hygiène et le responsable management de la qualité lors des gestions de crise
* Participer à la mise à jour des contacts de gestion de crise
* Autres missions
* Rédiger, suivre, mettre à jour et diffuser des documents qualité, hygiène
* Calculer et diffuser les indicateurs liés à la qualité, l'hygiène au niveau de la BL
* Participer à la conception et à la communication de reporting pour le groupe
* Préparer et animer des réunions de pilotage de la qualité
* Participer à l'amélioration continue via les différents plans d'actions
* Assurer le suivi et le reporting de son activité à travers la transmission d'informations, la saisie de données, la rédaction de document de suivi
* Participer à la conception et à la communication de sujets Qualité ou Hygiène
* Réaliser des animations ou des formations en lien avec la Qualité ou l'Hygiène
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si votre échange téléphonique est validé, vous avez un rendez avec votre futur manager
-
Un rendez-vous avec le RH du site en binôme ou non avec le manager
-
Un retour sur votre candidature
Le profil recherché
* Maîtrise des outils bureautiques standards
* Aisance relationnelle et rédactionnelle
* Communication
* Capacité de synthèse
* Autonomie
* Rigueur et fiabilité
* Capacité à travailler en équipe
La maîtrise de l'anglais ainsi que des connaissances en qualité, hygiène, sécurité, environnement et sécurité alimentaire seraient un plus.
Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise historique et des marques patrimoniales
-
Une entreprise d’agriculteurs français
-
Une entreprise où il fait bon vivre
Bienvenue chez Jacquet-Brossard - Groupe Limagrain
Limagrain est une coopérative agricole et un groupe semencier international détenus par 1 300 agriculteurs installés dans le Puy-de-Dôme en Auvergne. Présent dans 49 pays et rassemblant 9 335 collaborateurs, le Groupe sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain est le quatrième semencier mondial.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Riom
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureEstimation haute
29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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