Chef de Projet E-Commerce H/F Dekra Personnel

Détail du poste

Nous recherchons pour notre client, acteur de référence dans le secteur de l'électronique Grand Public (smartphones, tablettes, objets connectés), un Chef de projet Reconditionnement et Reprise - BtoC, pour une mission d'intérim d'au moins 18 mois, au sein de l'équipe D2C Program Management.

Rattaché à cette équipe, vous serez responsable de la gestion et du développement des projets de reprise (trade-in) et de reconditionnement produits via la plateforme eStore.

Vous jouerez un rôle transverse entre le siège, les équipes européennes et les interlocuteurs internes (logistique, service client, équipes techniques, etc.).

Vos principales missions seront les suivantes :
- Piloter le programme de reprise eStore en coordination avec le partenaire dédié.
- Réaliser des benchmarks réguliers sur les modèles et prix des concurrents.
- Lancer et piloter les appels d'offres (RFQ).
- Négocier chaque mois le prix de reprise des produits avec le partenaire dédié.
- Gérer l'ensemble du projet de reconditionnement (de la phase de cadrage à la mise en ligne et au suivi des ventes).
- Mettre en place les processus opérationnels avec l'ensemble des parties prenantes.
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) de l'activité.
- Assurer une communication quotidienne avec les équipes internationales (siège, Europe) et les départements internes (eStore, logistique, service client, technique...).

Profil

Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en gestion de projets e-commerce, idéalement dans le secteur des produits électroniques grand public ou dans un environnement BtoC.

Habitué à gérer des projets transverses, vous avez participé à différentes étapes de mise en place de projets en lien avec des équipes internationales.
Vous avez une bonne compréhension des dispositifs de reprise et de reconditionnement, ainsi qu'une capacité à analyser le marché et à échanger avec des partenaires externes.

À l'aise avec les outils de gestion de projet et de reporting (Excel, Jira, Redmine), vous savez suivre des indicateurs de performance et proposer des optimisations de processus.

Autonome, rigoureux et orienté résultats, vous communiquez efficacement à l'écrit comme à l'oral, en français comme en anglais. Votre maîtrise des systèmes comme Hybris ou Adobe constitue un atout supplémentaire pour ce poste.