Technicien Support de Proximité H/F Acesi Group
Bezannes - 51 CDI- 26 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre du déploiement de notre agence de Reims et au sein d'un de nos clients, vous assurerez des missions comme la prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs et le traitement & résolution.
Vous serez amené(e) à :
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
Le poste est à pourvoir pour juin 2025.
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous adresser votre C.V. et lettre de motivation par mail en indiquant la référence Tech\_prox\_51.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - dans le métier
Compétences : Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Bezannes - 51
- CDI
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