Gestionnaire Service Client H/F Force Intérim
Genas - 69 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 500 € / mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
FORCE INTERIM recherche pour un de ses clients, un(e) Gestionnaire service clients (H/F) sur Genas.
Vos missions seront les suivantes :
- Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
- Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
- S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage
- Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un
souci de qualité et de rentabilité.
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation
Le profil recherché
Niveau de formation, compétences professionnelles :
Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
Une langue étrangère impérativement
Compétences personnelles :
Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
Savoir communiquer
Avoir le sens des priorités,
Résister au stress des imprévus,
Etre rigoureux, dynamique et autonome,
Salaire : 2500€ sur 13 mois (32500€ annuel brut) + Tickets restaurant : 8.50€
Horaires : 8h30-12h00 / 13h00-17h30
CDI
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L'entreprise
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
- Genas - 69
- CDI
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