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Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F Pimms Mediation Agenais 47

Agen - 47
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 802 - 2 000 € / mois
  • 🕑 12 mois
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

L'association Pimms Médiation Agenais 47 recrute deux médiateurs sociaux, en CDD 12 mois

Le Pimms Médiation Agenais 47 est une association Loi 1901 créée le 6 janvier 2025 et située en Gare d'Agen.

Une équipe de médiateurs, propose aux usagers des actions de médiation sociale et numérique ; accueil et accompagnement dans nos locaux, visites à domicile, médiations dans les transports ou dans l'espace public.
Le Pimms Médiation oeuvre également à faciliter la compréhension des offres de ses partenaires opérateurs de service public.
Le Pimms Médiation met à disposition de ses salariés, les moyens et les ressources nécessaire à leur professionnalisation et au développement de leur projet professionnel.

Les missions :

Participer à maintenir un climat serein et humaniser les réseaux de trains et bus :
En vue de prévenir les actes d'incivilités
En vue de mettre les clients exprimant tous types de demandes en relation avec le bon interlocuteur
En vue de les accompagner dans leur demande d'aide aux démarches
Aller-vers les publics pour créer ou maintenir le lien social
Mettre en oeuvre une veille sociale de proximité
Détecter les situations d'isolement et/ou de précarité par différentes actions de terrains (visites à domicile, actions en pied d'immeuble...)
Faire le lien avec les acteurs locaux et les partenaires de l'association
Accompagner les usagers dans les démarches des partenaires de l'association
Aide à la compréhension
Informations / conseil
Mise en relation avec le partenaire
Aide à la réalisation de la démarche

Compétences requises et savoir-être :

Connaître les fondements du cadre professionnel et des techniques associées à la médiation sociale
Connaître l'environnement institutionnel et associatif local
Créer un climat de confiance
Adapter sa communication à différents publics
Se positionner en tant que tiers impartial et indépendant
Travailler en partenariat
Rendre compte de ses activités à l'écrit
Savoir maîtriser ses émotions
Respecter les règles déontologiques du métier
Être ponctuel

Profil recherché

Débutant accepté
Niveau CAP/BEP minimum
Permis B indispensable
Maîtrise des outils et des pratiques numériques
Qualités relationnelles : capacité d'écoute, de communication écrite et orale
Connaissance du territoire et des acteurs locaux
Connaissance de la médiation sociale et de l'environnement associatif serait un plus

Informations pratiques :
CDD 35h hebdomadaires
Poste basé à Agen
SMIC
Travail possible le samedi et horaires décalés

Date d'entrée en poste souhaité : dès que possible

Comment postuler ?

CV et lettre de motivation à adresser par mail en indiquant la référence du poste « Médiation Pimms Médiation Agenais 47».

Date limite de candidature : 30/05/2025

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Pimms Mediation Agenais 47

L'association Pimms Médiation Agenais 47 a pour vocation à créer ou maintenir le lien social et de faciliter l'accès aux services publics partenaires aux habitants de la zone d'implantation du Pimms Médiation, via des actions de médiation sociale et numérique telles que définies par la norme NF X 60 600 de la médiation sociale.

Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F
Pimms Mediation Agenais 47
  • Agen - 47
  • CDD
Publiée le 14/05/2025 - Réf : 192FZZL

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