Agent du Service Affaires Générales H/F Mairie
Coulommiers - 77 CDD- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Cadre d'emplois des adjoints administratifs.
Recrutement statutaire Fonction Publique Territoriale (titulaire ou contractuel-le)
Poste à temps plein sur les différentes missions du service affaires générales (borne biométrique pour l'enregistrement des demandes de titres d'identités, recensement citoyen, attestations d'accueil.). Remplacement à l'accueil. Renfort lors de l'organisation des élections. Possible remplacement à état civil en fonction des besoins.
MISSIONS :
- Affaires générales :
o Orienter et renseigner les usagers sur les procédures (CNI, passeports, élections, recensement citoyen, attestations d'accueil.)
o Recueillir, traiter et suivre les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports biométriques
o Procéder au recueil des empreintes pour France Identité
o Instruire les demandes d'attestations d'accueil
o Saisir les recensements citoyens obligatoires
o Réalisation de divers travaux de bureautique
- Accueil :
o Accueil physique des usagers et correspondants des services.
o Gestion du standard
o Réception, traitement et diffusion de l'information
o Gestion du planning de réservation de la salle de réunion
o Échange avec les différents services au sujet des démarches proposées et événements organisés afin d'informer au mieux les usagers
o Renseignements et accompagnement du public dans les démarches liées aux différents services.
o Délivrance de divers certificats (légalisations de signatures.)
o Délivrance de copies d'actes d'état civil
o Prise de rendez-vous pour les démarches du service
o Permanences le samedi matin (8h30 / 12h) en polyvalence et en roulement
- Élections
o Participer à la préparation des scrutins électoraux
o Recevoir, enregistrer et traiter les inscriptions sur la liste électorale
- État civil :
o Recevoir et instruire les actes de déclaration et de célébration relatifs à l'état civil
o Apprécier la demande au regard des différents documents
o Contrôler l'authenticité des documents fournis
o Célébration des mariages
o Traitement des dossiers et enregistrement des PACS
o Funéraire : contrôler et délivrer les diverses autorisations tant au service des pompes funèbres qu'aux agents chargés de la police des cimetières. Attribuer ou renouveler les concessions funéraires, mise à jour permanente du fichier du cimetière. Reprise des concessions.
3 - EXIGENCES ET CARACTÉRISTIQUES DU POSTE
o Avoir naturellement de la patience et de l'empathie
o Maîtriser les techniques d'accueil auprès des différents publics, savoir gérer les situations conflictuelles et s'adapter
o Bonne qualité d'expression orale
o Capacité à travailler en équipe
o Savoir reformuler les demandes
o Neutralité, devoir de confidentialité
o Sens aigu du service public
o Maîtrise des outils informatiques, des logiciels métiers
o Connaître et appliquer la législation en vigueur en matière d'Affaires Générales, État civil et Élection
o Savoir adapter sa méthode de travail à la situation et aux évolutions législatives
o Esprit méthodique
o Rigueur
o Être capable au besoin de travailler en alternance sur tous les postes du service : Accueil général des services administratifs de la ville, État civil, Affaires générales et Élections
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 912 € / an 1 826 € / mois 12,04 € / heureEstimation haute
22 076 € / an 1 840 € / mois 12,13 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Coulommiers - 77
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