Technicien SAV Automobile H/F Db negoce auto

Détail du poste

Chez Db Negoce Auto, rejoignez une équipe dédiée à fournir un service client exceptionnel dans le secteur automobile !

Votre rôle principal consistera à gérer efficacement toutes les interventions de service après-vente. Vous serez responsable de la prise en charge des véhicules pour effectuer des diagnostics précis et réaliser les réparations nécessaires. Une part importante de votre mission sera d'assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et de veiller à ce que chaque requête soit traitée avec soin et professionnalisme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes techniques pour identifier rapidement les problèmes et apporter des solutions optimales. Participer aux inspections régulières des véhicules afin de garantir leur bon fonctionnement fait partie intégrante du poste, tout comme l'assurance que toutes les interventions respectent scrupuleusement les normes de sécurité.

Une bonne communication étant essentielle, vous fournirez régulièrement aux clients des mises à jour concernant le statut des réparations et proposerez si besoin des services complémentaires pour maximiser leur satisfaction. Animer occasionnellement des sessions d'information sur l'entretien préventif contribuera également à instaurer une relation de confiance durable avec notre clientèle.

Pour exceller dans ce rôle stratégique, nous recherchons un candidat H/F possédant :

- Une formation technique en mécanique automobile ou équivalent.
- Expérience avérée dans un poste similaire au sein du secteur automobile.
- Compétences solides en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
- Connaissance approfondie des systèmes électroniques embarqués modernes.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une haute qualité de service.
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
- Sens aigu du détail accompagné d'une approche proactive vis-à-vis des défis quotidiens.
- Maîtrise basique des outils informatiques dédiés à la gestion des interventions SAV.

Faites partie d'une entreprise où l'innovation rencontre l'excellence opérationnelle, poussé par un environnement enrichissant qui valorise chacun de ses collaborateurs !