Responsable Formations Techniques H/F Luneau Technology Operations

Détail du poste

Le Responsable du Centre de Formation Technique développe et pilote l'exécution de la politique des
formations techniques destinées aux techniciens des filiales du groupe, aux distributeurs, aux OEM ou
aux sociétés de service partenaires en s'appuyant sur les ressources disponibles dans le Service Support
clients.

Ses missions principales sont :
- Définition de la politique formation
- Administration du planning et distribution de l'offre formation aux filiales et distributeurs
- Organisation et planification des formations
- Rédaction (avec l'aide des équipes support) des documentations de formation (site et e-learning)
- Définition des questionnaires d'évaluation des apprenants
- Certification des apprenants, suivi et renouvellement des certifications
- Facturation des formations
- Management des formateurs
- Participation aux réunions de développement des nouveaux produits pour intégrer la formation technique des équipes avant la mise sur le marché
- Suivi des indicateurs de performances
- Mise en place d'un reporting mensuel intégrant les formations effectuées, taux de certification, dashboard général de l'activité et spécifique par filiale ou distributeur (données d'ExperQuiz).
- Réflexion sur les futurs développements (formation en ligne, webinar, vidéo, outils web...)

Avantages entreprise :
- 14 RTT par an
- Rémunération sur 13 mois
- Prime "vacances"
- Intéressement
- Prime d'ancienneté à partir de 3 ans
- Indemnités kilométriques selon localisation
- Mutuelle
- CSE

Compétences et qualités requises :
- Connaissances techniques
- Capacité rédactionnelle
- Esprit d'analyse
- Sens du service clients
- Gestion des priorités
- Anglais courant impératif
- Diplomatie et bienveillance
- Rigueur et organisation
- Sens commercial
- Esprit d'équipe

Visionix est une entreprise spécialisée dans l'optique et la santé visuelle, offrant des solutions technologiques avancées, un service client de qualité et une présence mondiale.

Elle s'engage à améliorer la santé oculaire et à fournir des outils de diagnostic et de traitement de pointe aux professionnels de l'optique et aux praticiens de la santé visuelle.

L'entreprise continue de se positionner comme un leader du secteur en développant des solutions novatrices pour répondre aux besoins changeants du marché de la santé visuelle.

Nous sommes idéalement situés à Pont-de-l'Arche (27) à seulement 18 km au Sud de Rouen et 35 km au Nord d'Evreux. Pont-de-l'Arche propose un cadre de vie agréable tant pour résider que pour profiter des services du centre-ville et des richesses naturelles et patrimoniales.