Responsable Régional Réseau Franchise - Nord H/F Potentiel

Détail du poste

Notre client, acteur majeur en pleine expansion dans le secteur du retail, cherche à renforcer son équipe avec un Responsable de Région. Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la croissance d'une enseigne dynamique en développement, notamment en France, et d'intervenir sur des projets stratégiques dans un environnement stimulant.

Rattachement hiérarchique
Vous serez rattaché au Directeur des opérations et serez en charge d'une région comportant plusieurs points de vente.

Contexte du recrutement
Le Responsable de Région aura pour mission de piloter l'animation des magasins, d'accompagner leur développement commercial et d'assurer la mise en oeuvre de la stratégie de l'enseigne. Vous serez en charge de la gestion de magasins intégrés et franchisés, et jouerez un rôle essentiel dans l'évolution de l'enseigne sur son secteur.

Principales responsabilités
- Commerce et relation client
- Garantir la qualité du service client et l'application des bonnes pratiques commerciales.
- Accompagner les équipes dans l'analyse de leur performance et leur positionnement commercial.
- Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
- Assurer le respect des normes de merchandising et des opérations commerciales.
- Développement de la performance commerciale
- Analyser les performances des magasins (CA, marge, panier moyen, etc.) et mettre en place des actions correctives.
- Collaborer avec les équipes de gestion pour atteindre les objectifs financiers du secteur.
- Remonter régulièrement les informations stratégiques (concurrence, tendances, stocks, etc.) au siège.
- Management
- Encadrer et animer les équipes des magasins sous votre responsabilité.
- Conduire les entretiens de performance et soutenir le développement des collaborateurs.
- Identifier les besoins en compétences et contribuer à la formation des équipes.
- Relations internes et externes
- Représenter l'enseigne et véhiculer son image à l'extérieur.
- Assurer la liaison entre les magasins et les services supports.
- Développer des relations avec les acteurs locaux et partenaires.
- Application des procédures
- Veiller à la conformité avec les procédures internes, sociales et commerciales.
- Garantir le respect des normes de sécurité et la maintenance des magasins en lien avec le service technique.

Poste localisé à Lille.
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en commerce, retail ou filière liée aux animaux.
- Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en gestion de secteur ou de région, de préférence dans le retail (modèle intégré et franchise).
- Compétences clés :

- Adaptabilité, proactivité et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en croissance rapide.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, capacité à créer des liens de confiance durables.
- Forte capacité d'analyse des performances commerciales et de développement des équipes.

Potentiel, cabinet de recrutement par approche directe, intervient dans le recrutement de profils cadres et cadres dirigeants. Le cabinet offre à ses clients un accompagnement sur-mesure avec deux bureaux en France, à Lyon et Paris, pour un périmètre d'action national et international. Nos clients sont des PME/ETI, filiales de grands groupes, et tout secteur d'activités, dans les domaines privés, publics et parapublics.

La charte des valeurs du Cabinet Potentiel met en avant l'engagement, la bienveillance, la performance et l'éthique comme piliers de son approche en matière de recrutement. Le cabinet s'engage à offrir un travail de qualité et à établir des relations de confiance avec ses clients et candidats, ainsi qu'au sein de l'équipe. La bienveillance est au coeur de notre démarche, en étant à l'écoute et en travaillant avec transparence. La performance est valorisée grâce à une collaboration étroite entre nous, nos clients et nos candidats. Enfin, l'éthique est essentielle pour garantir une posture professionnelle loyale et responsable de tous les acteurs impliqués.