Accompagner les Usagers dans les Services des Préfectures H/F Prefecture de la Creuse

Détail du poste

En quelques mots...
- S'assurer des conditions d'accueil et d'attente des publics et notamment des personnes en difficulté ; - Faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l'écrit ; - Aider à la constitution d'un dossier ou d'une démarche

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission exige des qualités d'écoute, un sens développé du contact et du service public, de la discrétion, une bonne présentation ainsi qu'une facilité pour communiquer ou s'exprimer en public

Actions
- S'assurer des conditions d'accueil, d'attente du public - Faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l'écrit - Aide à la constitution d'un dossier, d'une démarche pour le public : mission de pré-accueil, vérification des pièces - proximité avec les usagers par une présence constante dans le hall d'accueil - Aide à la gestion des dispositifs d'accueil des usagers en libre service, à l'accueil téléphonique - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Participer à la gestion des flux

L'organisme d'accueil, informations pratiques


La préfecture a pour mission :
- La représentation et la communication de l'Etat, - le respect de l'ordre public, la sécurité des personnes et des biens, - le respect de la légalité et de l'Etat de droit, - l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions, - l'administration du territoire et le développement économique...

Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA CREUSE
Place Louis Lacrocq 23000 Guéret

Mon contact

Murielle DHIEUX
Coordinatrice de l'accueil en préfecture

Annonce n°M250010764