Gestionnaire Réclamations H/F CGI Finance
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Dans le cadre de la gestion des réclamations toutes réclamations / tous périmètres.
· Saisie et prise en charge de la gestion des réclamations clients écrites
· Répondre également aux sollicitations et interrogations des autres services de l'entreprise sur ce sujet.
· Analyser des problématiques clients : solliciter les éléments et les interlocuteurs concernés afin de comprendre le problème et identifier les solutions
· Être force de proposition sur les solutions à apporter aux problématiques clients
· Rédiger et/ou valider les réponses, en visant la satisfaction client
· Identifier et remonter les dysfonctionnements (risque d'image, de non-conformité, de litige, de procédures judiciaires)
- Rigueur, sensibilité aux risques et faculté d'adaptation aux nouveaux outils
- Très bon rédactionnel
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Expérience Gestion Client
- Connaissance juridique
Ref : hswh1gg3ib
Nous sommes...
Avec 3,8 milliards d'Euros de financement en 2023 la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en tant que leader des établissements financiers indépendants.
Acteur majeur sur le marché français, depuis 1951, nous disposons d'un réseau de 19 agences et en France.
En tant que financeur, employeur et acteur de la société, CGI FINANCE s'engage avec une politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise forte, récompensée et reconnue dans la région Hauts-de- France et dans le groupe Société Générale.
Leader des financeurs indépendants automobile en France, leader du financement nautique en Europe et acteur majeur du regroupement de crédits, pour CGI FINANCE, la réussite réside dans sa force : ses 1 000 financeurs créatifs et talentueux animés par les valeurs fortes de créativité, engagement, solidarité et expertise. Ensemble, ils contribuent chaque jour à la qualité de ses services et à son rayonnement.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien avec un membre RH
-
Echange avec le N+1 (accompagné ou non d'un opérationnel)
-
Entretien avec le Directeur
-
Test de personnalité (pour les CDI)
-
Proposition d'embauche
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Aménagement des locaux
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
-
Intéressement ou participation
-
RTT
-
Télétravail
-
Espaces calmes
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Gestionnaire Réclamations H/F à Marcq-en-Barœul est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut max
30 800 € / an 2 567 € / mois 16,92 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 13/08/2025 - Réf : hswh1gg3ib
Gestionnaire Réclamations H/F
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Gestionnaire de litiges
- Emploi Service
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Caudry
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Baby sitter
- Emploi Aide à domicile
- Emploi Assistante maternelle
- Emploi Coiffeuse
- Emploi Nounou
- Entreprises Service
- Entreprises Gestionnaire de litiges
- Entreprises Marcq-en-Barœul
- Emploi Charge
- Emploi Europe
- Emploi Solidarité
- Emploi Conformité
- Emploi Marche
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}