Gestionnaire Service Clients H/F MATEC
Arbent - 01 CDISuper recruteur
- 13 - 15 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Petite structure d'Arbent, nous recherchons un gestionnaire H/F du service client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre PME de 30 personnes. Le/la gestionnaire du service client a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Il/elle a le rôle de facilitateur dans les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...). Dans ses différentes missions, il/elle devra maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support et gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. Le/la gestionnaire du service clients devra travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique...).
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous avez une expérience significative dans le service client
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous êtes bilingue en français et en anglais, la maîtrise de l'espagnol, de l'allemand ou de l'italien est un plus
- Vous avez une bonne aisance téléphonique et savez gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse afin de comprendre rapidement les besoins des clients
- Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome
Savoir-faire :
- Savoir utiliser le Pack Office, en particulier TDC
- Savoir utiliser un ERP (idéalement SAP ++)
- Langue étrangère Anglais vivement souhaitée (écrit et parlé niveau B1 idéalement)
- ·Utiliser une langue étrangère (espagnol/italien/allemand) à l'écrit au minimum
- Connaître et respecter les procédures HACCP et sur la sécurité des denrées alimentaires
- Savoir réaliser des opérations de calcul simples et de proportions
- Connaître les procédés et contraintes de production/fabrication
- Connaissance des bases de la comptabilité, export EU/hors EU
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Connaitre et respecter les règles d'hygiène et de traçabilité
Bienvenue chez MATEC
L'entreprise MATEC relevant de la branche de la plasturgie, conçoit, fabrique et commercialise des étiquettes de marquage des fromages. Leader sur le marché français et à l'international, elle a pour vocation d'assurer la traçabilité de chaque fromage à ses clients et de lutter contrela fraude. Elle souhaite également valoriser un savoir-faire et garantir à ses clients d'assurer la santé de ses consommateurs en s'engageant à respecter la qualité et la sécurité des denrées alimentaires selon la norme ISO 22000. Nos principaux clients sont des fromageries qui sont des clients directs et les interprofessions de défense des signes de qualités qui redistribuent aux fromageries agrées. La société MATEC réalise 50% de ses ventes à l'international.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
- 13ème mois
- Ticket restaurant
- Prise en charge mutuelle 70%
- Indemnité transport
- Du lundi au vendredi, télétravail possible après 1 an d'ancienneté
- Compte épargne temps
- Aucun déplacement
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Responsable service client
- Emploi SAV
- Emploi Bourg-en-Bresse
- Emploi Oyonnax
- Emploi Belley
- Emploi Ambérieu-en-Bugey
- Emploi Montrevel-en-Bresse
- Emploi Meximieux
- Emploi Châtillon-sur-Chalaronne
- Emploi Gex
- Emploi Valserhône
- Emploi Villars-les-Dombes
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Arbent
- Emploi Montagne
- Emploi Junior
- Emploi Gestionnaire
- Emploi Anglais
- Emploi Espagnol
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}