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Responsable Sinistres H/F Herault Logement

Montpellier - 34
CDI
Résumé de l'offre
  • 30 000 - 40 000 € / an
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Rejoignez l'aventure de l'habitat social avec Hérault Logement !

À propos de nous :
Chez Hérault Logement, nous avons pensé le logement social différemment ; nous avons créé un environnement où l'humain est au coeur de nos préoccupations. L'ensemble de nos collaborateurs est animé par une même mission : La satisfaction de nos locataires.
Pour y parvenir, nous avons notamment créé un cadre de travail agréable, favorisant l'esprit d'équipe et offrant un soutien constant.

Pourquoi Hérault Logement ?
Une entreprise certifiée et reconnue :
Labélisés "Habitat Séniors Services" et "Quali'HLM", nous nous engageons à créer des espaces adaptés pour les seniors avec une qualité de service exceptionnelle.
Certifiés Lucie 26000, nous plaçons la RSE au coeur de nos actions.

Description de la mission
Hérault Logement recherche son/sa futur/e Responsable Sinistres pour son siège à Montpellier.

Le poste est placé sous l'autorité du Directeur des Services Locatifs et de la Maintenance du Patrimoine.

Il ou elle prend en charge, sur un patrimoine donné, la gestion administrative et technique des sinistres (Dégâts Des Eaux, Incendies, Dommages-Ouvrage.), de la déclaration à la clôture.

Il (elle) pilote le renouvellement, l'exécution et la mise en oeuvre des contrats d'assurance (Dommages-Ouvrage, Propriétaire Occupant et Non Occupant, Flotte Automobile et Responsabilité Civile).

Vos principales responsabilités :

Gestion des sinistres :
- Prendre en charge les dossiers sinistres de A à Z : déclaration, relation avec les assureurs, les experts, les entreprises, établissement des devis, bons de commande, validation des indemnisations et clôture des dossiers.
- Initier et suivre les actions directes ou récursoires contre les responsables identifiés.
- Participer et organiser la représentation de l'Office lors des expertises.
- Suivre techniquement et financièrement les sinistres afin d'en garantir la maîtrise des coûts et des délais.
- Assurer la conformité documentaire (numérisation, classement) et veiller au respect des procédures internes.

Pilotage des contrats d'assurance :
- Piloter le renouvellement des contrats d'assurance (Dommages-Ouvrage, PNO, Flotte automobile, RC.).
- Élaborer les cahiers des charges et garantir la bonne mise en oeuvre des garanties souscrites.
- Collaborer étroitement avec les courtiers, les compagnies d'assurance et les services juridiques internes.

Suivi, conseil et coordination :
- Mettre à jour les indicateurs de suivi et analyser la sinistralité pour piloter les actions de prévention et d'optimisation.
- Jouer un rôle d'expert auprès des agences pour les accompagner dans la gestion des sinistres complexes.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques internes et à la montée en compétence des équipes.
- Profiter des visites sur le terrain pour proposer des actions correctives liées à l'état du patrimoine.

Profil recherché :

Formation : Bac +2/3 en gestion des sinistres, assurance, droit ou expérience équivalente.

Expérience : Une expérience en tant que Responsable Sinistres, idéalement chez un bailleur HLM ou en syndic, est un plus.

Compétences clés :

Maîtrise de la réglementation des assurances et des sinistres.
Connaissance des mécanismes des marchés publics.
Capacité à adapter sa communication selon les interlocuteurs.
Compétences informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion des sinistres).

Le profil recherché

Experience : 24 Mois

Compétences : Assurances, Droit et réglementation des assurances, Procédures d'indemnisation des sinistres, Contrôler la conformité des données, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez Herault Logement

Hérault Logement est le bras armé du conseil Départemental de l Hérault en matière de construction et gestion de logement sociaux, mais aussi en matière d aménagement du territoire héraultais.
Hérault Logement construit beaucoup, partout pour tous, gère plus de 14 000 familles par le biais de ses 4 agences qui assurent la relation de proximité afin de répondre aux demandes de ses locataires dans les meilleurs délais.
Nous sommes certifiés QUALIBAIL III et Habitat Senior Services.

Responsable Sinistres H/F
Herault Logement
  • Montpellier - 34
  • CDI
Publiée le 09/05/2025 - Réf : 192DPPK

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