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Gestionnaire Sinistres Assurance H/F Crédit Agricole Assurances

Dijon - 21
CDD
Résumé de l'offre
  • 🏠 Télétravail partiel
  • Bac
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c'est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.

En pleine activité, notre unité de gestion de sinistres de Dijon recrute un gestionnaire en CDD de 6 mois, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.

Pour ce poste d'écoute et d'action, nous recherchons une personne ayant des facilités relationnelles, qui est à l'aise au téléphone et qui a envie d'aider les autres.

Une expérience en assurance et/ou gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts aux candidats qui ne connaissent pas le domaine de l'assurance.

A votre arrivée, vous serez formé :

à notre modèle d'Excellence Relationnelle.
et à nos règles de gestion.

MISSIONS

Votre mission sera de gérer des dossiers de sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) déjà en cours, dans les domaines AUTOMOBILE et/ou HABITATION. Plus précisément :

- Vous réceptionnez les pièces nécessaires (devis clients, rapports d'experts...) et appelez les clients.
- Vous analysez et traitez les pièces du dossier.
- Vous proposez toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services.
- Vous informez le client de l'état d'avancement et des étapes à venir dans son dossier.

En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d'initiatives.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Le contrat est de 39 heures par semaine, avec RTT, du lundi au vendredi.

Parmi vos avantages à ce poste :
- 32 jours de congés payés + env. 13 jours de RTT.
- Rémunération fixe brute entre 27 000 € + rémunération variable collective + prime de qualité.
- Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l'employeur.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 Euros.
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

- Un accord de télétravail

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac

Formation / Spécialisation :
Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres.
Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l'équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills :

Outils informatiques :

Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Dijon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

37 200 € / an 3 100 € / mois 20,44 € / heure

Salaire brut estimé

50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heure

Estimation haute

61 200 € / an 5 100 € / mois 33,63 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Gestionnaire Sinistres Assurance H/F
Crédit Agricole Assurances
  • Dijon - 21
  • CDD
Publiée le 08/05/2025 - Réf : 2025-100216

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