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Technicien Base Arrière H/F Qualis Recrutement

Athis-Mons - 91

CDI

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

27 000 - 30 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Offre d'emploi - Technicien Base Arrière (H/F)
Lieu : Athis-Mons (91) + sites parisiens
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : Jusqu'à 30 K€ brut annuel
Type de contrat : Pré-embauche avec possibilité d'internalisation

Contexte & Missions :
Nous recherchons un Technicien Base Arrière (H/F) pour assurer un support IT polyvalent sur plusieurs sites (principalement Athis-Mons et Paris). Vous interviendrez à la fois en HELPDESK N1/N2 et en proximité N1/N2 pour des remplacements ou des renforts ponctuels sur quatre environnements clients.
Vos missions principales :
1. Support Technique de Niveau 2 :

Résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et systèmes d'exploitation
Escalade des incidents complexes vers le N3 ou les équipes spécialisées
Suivi des tickets via un outil ITSM (idéalement EasyVista)

2. Gestion des demandes de service :

Installation, configuration et mise à jour des postes et logiciels
Participation à l'amélioration continue des procédures de support

3. Maintenance & Gestion du parc :

Maintenance préventive et corrective des équipements (PC, imprimantes, téléphonie...)
Suivi de l'inventaire et gestion du parc informatique

4. Documentation & Reporting :

Mise à jour de la base de connaissances et des procédures IT

Profil recherché :

Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent)
Expérience : Minimum 2 ans dans un rôle similaire (support IT N1/N2)

Compétences techniques :

Environnements Windows (7, 10, 11), réseaux
Active Directory, Office 365
Outils ITSM (connaissance d'EasyVista appréciée)

Compétences comportementales :

Autonomie, rigueur, sens des priorités
Bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service
Capacité à gérer les urgences et à documenter les actions

Conditions particulières :

Plage horaire : interventions possibles entre 7h et 20h, avec astreintes à prévoir
Criblage de sécurité préalable requis
*
En cas d'internalisation : habilitation "Secret" obligatoire

Le profil recherché

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

L'entreprise

Infos complémentaires

ticket restau

Technicien Base Arrière H/F

Qualis Recrutement

Athis-Mons - 91
CDI

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Publiée le 07/05/2025 - Réf : BBBH4825_1746632697

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