Chargé de Support Logiciel Gestion H/F Crit
La Ferté-Bernard - 72 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la gestion logicielle, un.e Chargé.e de support logiciel gestion pour rejoindre son équipe basée à La Ferté-Bernard - 72400.
Voici les missions :
- Assurer le support technique aux utilisateurs des logiciels de gestion
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités des logiciels
- Participer à l'amélioration continue des produits en remontant les retours des utilisateurs
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
Horaire en journée, possibilité de 2 jours de télétravail.
Poste à pourvoir en CDI pour dès novembre !
Le profil recherché
**Profil recherché :**
*Vous avez un niveau Bac +2 en gestion/RH ou en informatique.
*Des compétences en comptabilité ou en paie seraient un plus.
*Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
*Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
*Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
*Débutants acceptés
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre sens du service client.
L'entreprise
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi.
Infos complémentaires
CSE, RTT
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