Responsable Marketing - Service Client H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Depuis 1987, L'entreprise AREA, conçoit, fabrique et commercialise une offre spécifique d'environ 400 mobiliers urbains sur tout le territoire national et en Europe du nord (12%).

En 35 ans, notre société familiale est devenue un des leadeurs du marché du mobilier urbain. L'entreprise innove en permanence, et travaille étroitement avec ses clients dans un lien de partage et de confiance mutuelle. Notre entreprise est reconnue pour sa créativité, la qualité de ses produits, et leur design.

Notre client, la société AREA, est une PME familiale, leader du marché du mobilier urbain depuis plus de 30 ans. Dans le cadre d'un départ en retraite programmé, elle propose un poste de RESPONSABLE MARKETING & SERVICE CLIENT H/F pour son site de Flourens (31).

Attaché(e) au Directeur Des Opérations, vous encadrez et animez l'équipe du service commercial. vous mettez en oeuvre la stratégie marketing, assurez le suivi opérationnel des plans d'actions afin de développer le chiffre d'affaires. De plus, vous assurez une veille du marché. Vous construisez les outils et les supports de la relation client à distance.

Vos principales missions sont :
- Élaborer les actions commerciales/communication, développer un discours de marque, coordonner la mise en oeuvre de la communication (y compris avec la presse spécialisée). Développer l'usage des réseaux sociaux (principalement Linkedin),
- Etablir et animer des actions de prospection auprès des prescripteurs (en identifier des nouveaux), renforcer l'image de l'entreprise, promouvoir l'offre Aréa, gérer un portefeuille de prescripteurs ou de projets selon priorités,
- Définir et suivre les actions de prospection pour le développement du marché allemand (commerciale export dédiée)
- Organiser et participer aux salons professionnels,
- Coordonner et intervenir dans le suivi des projets critiques : intervenir auprès des prescripteurs et des collectivités en cas de problème sur la phase de suivi, de commande ou d'après-vente,
- Encadrer et superviser l'équipe commerciale, coordonner les actions et projets, organiser la formation continue de l'équipe, développer le sens du service orienté clients.

Votre formation d'origine peut être en école de commerce ou en master, dans le marketing, la relation client, mais vous devez avoir une expérience significative dans la fonction. Vous maîtrisez le management déquipe, et votre connaissance marché fait de vous une force de proposition pour l'introduction de nouveaux produits. Vous avez une bonne capacité d'écoute et de communication. Votre sérieux et votre engagement au service de l'entreprise vous permettront de réussir dans ce poste à pourvoir immédiatement.