Technicien SAV en Itinérance H/F Manpower

Détail du poste

Bonjour,

Je suis Aurélien, recruteur à l'agence Manpower de Roanne. Je suis actuellement en recrutement pour l'un de nos clients roannais, un acteur spécialisé dans la fabrication de portes d'entrée, pour un poste d'Opérateur SAV en itinérance sur la France entière (H/F). Missions avant l'intervention :
- Préparer votre arrivée chez le client en consultant les détails de la mission.
- Informer le client de l'heure d'arrivée prévue.
- Confirmer avec le client l'emplacement exact du rendez-vous.
- Vous présenter au client et expliquer les choix techniques ou commerciaux relatifs à l'intervention.
- Effectuer l'intervention conformément aux besoins du client.
- Maintenir une communication respectueuse, sans prendre de décisions sans l'accord du responsable de dossier.
- Utiliser les outils de manutention fournis.
- Si nécessaire, réaliser un constat d'intervention pour signaler des irrégularités ou des interventions incomplètes.
- Compléter les rapports d'intervention avec des photos ou des constats techniques.
- Faire signer le client à la fin de l'intervention pour validation.

Missions après l'intervention :
- Décharger le véhicule de service et assurer sa propreté.
- Trier les produits non conformes et mettre de côté ceux nécessitant une correction.
- Stocker les articles non utilisés mais pouvant être réutilisés lors de futures interventions.
- Compléter la fiche retour en renseignant le numéro du dossier SAV pour chaque vantail.
- Participer au recyclage des produits en utilisant l'atelier dédié.
- Proposer des améliorations pour optimiser les interventions SAV et améliorer les produits.
- Participer aux réunions SAV, Usine et Bureau d'Études pour améliorer l'organisation des interventions SAV.
Vous avez une expérience en menuiserie ? Cette mission est faite pour vous !

La mission :
- Déplacements sur toute la France du lundi matin au jeudi soir, avec un retour le vendredi matin sur le site de Roanne.
- Port de charges parfois lourdes.

Vos avantages :
- Travail collaboratif avec une forte autonomie et responsabilité.
- Opportunités d'évolution adaptées à votre parcours.
- Congés payés et RTT.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- Compte Épargne Temps (CET) à 8 %.
- CSE et CSEC.
- FASTT (garde d'enfants, aide au logement, etc.).

Processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique.
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
- Des évaluations ciblées (techniques, personnalité, etc.), si nécessaire.
- Un entretien avec le client.
Nous vous accompagnerons tout au long de votre mission : formation, sensibilisation à la sécurité, gestion administrative, et bien plus.

Intéressé(e) ? Postulez en ligne ou venez nous rencontrer directement à l'agence.

Aurélien - Assistant Référence Intérim

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-06-2025 Durée : Longue mission