Standardiste - Hôtesse d'Accueil H/F Pôle Emploi
Orléans - 45 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre Mission :
Après une période de formation, vous aurez notamment en charge :
- Le standard et l'accueil de l'entreprise,
- L'ouverture, la répartition, la distribution, la mise sous plis et l'affranchissement du courrier,
- Le classement des contrats clients et si besoin leur sortie de la salle d'archivage,
- La destruction de documents,
- La commande des imprimés d'assurance (conditions générales, flyer...),
- Le suivi du stock des enveloppes,
- A terme : la commande des petites fournitures pour les salariés (papier, stylos, cartouches d'encre pour les imprimantes)
Votre Profil :
Vous avez déjà fait du standard téléphonique.
Vous savez accueillir le client, supporter le stress lié à une charge d'appels téléphoniques importante (100 appels en moyenne par jour), suivre les consignes d'orientation des appels téléphoniques et travailler en équipe.
Votre formation est de niveau Bac minimum.
Contrat à Durée Indéterminée débutant au plus tard le 26 mai 2025.
Avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l'employeur, Plan d'Epargne Entreprise abondé à 300%, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, Garanties prévoyance et accord d'intéressement
Salaire : variable selon expérience
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Orléans
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
-- -- --Salaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
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- Orléans - 45
- CDI
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