Conseiller Indemnisation Sinistres IARD H/F Société Générale Assurances
Orléans - 45 CDI- 28 200 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans.
En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l'organisation.
A l'issue d'un parcours de formation de 7 semaines à la gestion des sinistres dommages (alternant théorie et pratique), vous serez amené, essentiellement par téléphone, à gérer en toute autonomie la gestion des sinistres Auto et Habitation de nos clients jusqu'à 30 000€.
Concrètement, vous serez amené à :
1. Accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres :
- Prendre en charge les déclarations de sinistres des clients : valider la garantie, déterminer les responsabilités, évaluer les dommages, présenter un recours auprès d'un tiers responsable
- Conseiller et accompagner les clients : trouver et proposer les solutions adaptées, orienter les clients si besoin sur les prestataires partenaires et les informer des prochaines étapes de leur dossier
2. Réaliser des missions de gestion associées au règlement des sinistres
De formation niveau Bac +2, vous avez déjà une expérience réussie en relation client/service client dans le domaine de l'assurance et plus particulièrement en gestion de sinistres IARD.
Votre sérieux, votre rigueur, et votre maturité professionnelle seront appréciés dans vos missions au quotidien, ainsi que votre écoute et votre relationnel auprès des clients.
Travail le samedi : 1 samedi travaillé sur 7
Rémunération fixe à partir de 28 200 EUR bruts /an (selon profil) + variable individuel, participation et intéressement.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - relation client/service client
Compétences : Procédures d'indemnisation des sinistres,Assurances, Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Assurance vie
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Orléans - 45
- CDI
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