Alternance - Gestionnaire Télérecouvrement - Vienne H/F Lasecurecrute.fr
Vienne - 38 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Description du poste
Placé(e) sous l'autorité du Directeur Comptable et financier, l'équipe du télérecouvrement contribue à la garantie des opérations de télérecouvrement amiable des indus, dans un environnement mutualisé pour 6 Cafs clientes ainsi que pour son propre compte, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur de la branche famille.
Le Gestionnaire télérecouvrement (H/F), qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :
- D'assurer le recouvrement par téléphone des créances (gestion d'appels sortants et d'appels entrants)
- De renseigner et orienter les allocataires en situations d'indus
- De négocier les modalités de recouvrement adaptées à leur situation
- D'enregistrer le résultat de leur négociation et envoyer les confirmations de plan de remboursement aux allocataires
Profil recherché
Vos compétences
La personne recrutée sera capable :
- D'acquérir des connaissances en matière de recouvrement amiable et de législation CAF (formation interne)
- D'utiliser les savoirs acquis pour analyser une situation contextuelle, personnelle, économique et proposer un plan de remboursement adapté
Et sera à l'aise avec :
- L'utilisation des outils informatiques
- Les données chiffrées
- Les techniques de communication écrites et orales (capacité rédactionnelle et sens du contact)
Elle devra faire preuve de :
- Réactivité
- Rigueur
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
Votre formation
Formation
Niveau Bac / Bac +2 souhaité
Alternance dans le domaine de la gestion administrative, de la communication professionnelle et du suivi des opérations courantes dans le cadre d'un BTS GPME.
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 3 (statut employé) : 1808,34 Euros bruts annuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : titres restaurants à 9.70€ (participation employeur : 5.79€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE
Pour en savoir plus sur nos avantages :
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.
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Contact
Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 12/05/2025
Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées
Sélection sur entretien prévu le 15 et 16/05/2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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CAF DE L'ISERE
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.
La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements...) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.
La Caf de l'Isère compte 613 salariés répartis sur 9 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d'un Isérois sur deux bénéficie d'une aide de la Caf ce qui représente environ 1,4 milliard d'Euros de prestations versées.
Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.
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