Gestionnaire Support Utilisateurs H/F Lasecurecrute.fr
Rouen - 76 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.
Visualiser la vidéo « 3 minutes pour comprendre la Sécurité sociale » (lien vers :)
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Alors rejoignez-nous !
Description du poste
Mission
Au sein de la DIL (Direction Informatique et Logistique), en qualité de Gestionnaire Support, vos missions et activités principales seront :
Équiper les utilisateurs en matériel informatique
- Préparer et remettre les nouveaux équipements aux utilisateurs (ordinateur, smartphone...)
- Vérifier la conformité du matériel et de son bon fonctionnement avec l'utilisateur,
- Vérifier l'intégrité de la migration des données utilisateur,
- Accompagner l'utilisateur sur son nouvel environnement,
- Récupérer l'ancien matériel de l'utilisateur,
- Déménager des postes de travail, imprimantes, copieurs
Gérer des demandes et incidents
- Diagnostiquer le problème
- Résoudre le problème avec l'appui des équipes N2 et N3
Gérer des habilitations
- Traiter les demandes de la prise en compte à la clôture
- Appliquer les procédures de gestion
- Répondre aux incidents liés aux habilitations
Missions et activités secondaires (selon profil) :
Assurer la gestion du parc informatique (En appui du Référent du Parc Informatique, 20% du temps au maximum)
- Gérer les entrées et sorties du stock informatique (matériel, logiciel et fournitures...)
- Gérer le stock de matériels informatiques (manutention)
- Mettre à jour les données géographiques et les mouvements de personnel
- Participer à l'inventaire physique du matériel et logiciel informatique
- Réaliser les PV de réception du matériel
- Superviser la gestion des lignes mobiles
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes séduit.e par le poste ?
Voici les quelques prérequis :
Maîtriser le fonctionnement des matériels bureautiques (poste Windows)
Maitriser les outils bureautiquesde la suite Office 365
Disposer d'une bonne connaissance d'Android et d'iOS est un plus
Savoir être à l'écoute, analyser et mettre en place des techniques de dépannage
Être capable de communiquer en interne et en externe, à l'oral comme à l'écrit
Être capable de présenter des outils et d'animer des formations
Être rigoureux et savoir rendre compte
Disposer d'une bonne capacité d'adaptation et se rendre disponible auprès de l'ensemble des services
Votre formation
Les conditions particulières
- Être titulaire d'un Bac +2 (informatique, réseaux...) ou expérience équivalente
- Déplacement possible dans toute la Normandie
- Permis voiture obligatoire
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires :
- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantage du CSE
- Le restaurant d'entreprise
- Un parking privé sécurisé...
Contact
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 18 mai 2025.
https://recrutement.carsat-normandie.fr/fr/s/9DQe5vLx
La prise de fonctions interviendra le 1er juillet 2025.
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CARSAT NORMANDIE
La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.
- Rouen - 76
- CDI
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